Cайт скидок Выгода.ру – Vigoda.ru

Ирис
Ср, 13th Апр 2011 10:43 

Хороший сайт, часто покупаю там купончики)

[Ответить]

Иришка
Ноябрь 1st, 2011 at 22:47

НЕ советую этот сайт! Я столкнулась с обманом! Пожалуй это худший сайт из всех скидочных. Услуги по акции можно не получить. А цены специально завышают. Я знаю, потому что сама там работала.

[Ответить]

Лилия
Декабрь 1st, 2011 at 23:29

Зарегестрировалась на сайте Выгода, была сначала очень обрадована тому количеству предложений, которое они выставили. И мужу заказала подарок по акции Гоночный заезд на citroen с инструктажем от мастеров. Сумма к оплате даже по акции не такая и маленькая. С карты моментально списали 2.600 рублей. Распечатываем купончик, через несколько дней пытаемся его зарегистрировать, выбрав время заезда. На что получаем ответ, что такого купона не существует или он уже использован. Мягко говоря расстроенные звоним, нам говорят, что свяжутся с нами в течение 3 рабочих дней, тишина….Звоню, обещают разобраться и связаться в течение 2 рабочих дней…..Прошло 8 дней…..и продолжает в воздухе висеть молчание…..Заезд в субботу, сегодня пятница. Вот такой этот сайт. Так что, прежде, чем будете делать заказ, подумайте. Если завтра не получим ответа, то думаю, что придётся вопрос в судебном порядке разрешать.

[Ответить]

Аля
Январь 26th, 2012 at 10:10

Да тоже похожая ситуация! Купила купон на занятия английским языком. Они собрали людей, забрали купоны и активировали, сказали пришлем расписание, приходите, учитесь. Расписания не прислали, приходим на занятие(огрмное количество людей)и занятия конечно же никакие не проводят. На выгоде каждый раз выслушивают, пытаются соединиться менеджером, но странным образом каждый раз не могут и говорят перезвоните позднее. Менеджер не отвечает по эл. почте и никак не хочет контактировать. В общем думаем надо заявлять в органы, ведь это мошеничество и для этого есть статья.

[Ответить]

Адиля
Февраль 8th, 2012 at 11:20

Аля, добрый день) мы с Вами, видимо, “учимся” на одних и тех же курсах)))у меня к Вам убедительная просьба, если Вам не тяжело,, напишите мне на adilia2004@list.ru. Вчера написала письма в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Вот теперь думаю об исковом заявление) коллективное исковое))) будет даже интересно)))

[Ответить]

Артем
Февраль 15th, 2012 at 9:18

Идите на другие сайты!! Оплатил тонометр, заказал, как и требовали через мыло 19 января. С тех пор ЗА ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ от продавца ни слуху, ни духу, контактные телефоны не отвечают. На саму выгоду звонил 5 (ПЯТЬ) раз, каждый раз обещали разобраться, на четвертый раз обещали вернуть деньги, после пятого раза прислали ответ по почте, что моя проблема перенаправлена продавцу. Который не берет трубку, и до которого при мне пытались САМИ они дозвониться и подтверждали, что да, связаться с ним невозможно!! То есть, просто, послали на ….! Типа задолбал, жуй что дают. На других сайтах (биглион, групон, биг баззи и др, менее известные)при подобной проблеме СРАЗУ все разрешалось, либо возвращали деньги, либо решали проблему. Итог: не жалко тех 500 рублей, пусть подавятся, авось разбогатеют, но сам пользоваться выгодой не буду, и другим не советую. Есть много других достойных компаний.

[Ответить]

Виолетта
Декабрь 11th, 2011 at 18:36

Чуть ли не стала частью этой команды… Профессионализм сотрудников ОП вызывает сомнение… Невежливо и некультурно ведут себя.. уважающий себя человек встанет и уйдет. На откровенно дурацкие вопросы отвечала тем же, просто в какой то момент перестала всерьез воспринимать девушку – рекрутера.
Мою иронию восприняли всерьез)
Я не в восторге от данной компании, ДО собеседования, мое мнение было намного лучше. Минус Вам, господа!

[Ответить]

Игорь
Апрель 4th, 2012 at 1:35

Выгода.ру – Это лохотрон! Оплатил через интернет товар, но он не был доставлен. Тянули время- якобы разбирались, обещали вернуть деньги на карту. А потом сообщили, что акция закончилась и деньги возвращать не будут. Из-за небльшой суммы решил не связываться.

[Ответить]

AlexK
Ноябрь 25th, 2011 at 7:42

Действительно, обман покупателя присутствует.
Покупал антивирус Касперского, вместо года, указанного в акции, серийник действует 8 месяцев. Это, на секундочку, на треть меньше, так что никакой выгоды не вышло.
Поставщик отмазывался, Vigoda пообещали сообщить менеджеру…

[Ответить]

Павел
Апрель 11th, 2012 at 14:22

Прежде, чем заказывать что-то на этом сайте с доставкой по почте, сто раз подумайте. Иначе может повториться моя ситуация: купил купон, фирма отправила товар из Китая. Правда они полтора месяца только готовили отправку, пусть два месяца посылка шла, но кто-то где-то указал не точно мой адрес и в результате посылка не найдя адресата отправилась назад. Vigoda оказалась на высоте: даже на письма претензии не отвечают, не говоря уже о возврате денег.

[Ответить]

Мария
Декабрь 2nd, 2011 at 19:48

Не могу получить назад деньги за неиспользованный купон 3 недели. Операторы бессовестно лгут, говоря что деньги перечислены и вот-вот придут. Надоело уже звонить и писать, а еще больше надоела бессовестная ложь. Буду думать что предпринять дальше.

[Ответить]

нина
Декабрь 6th, 2011 at 11:47

Мария, удалось ли решить эту проблему? Если да, то как? У меня аналогичная ситуация уже больше месяца. Давайте объединим усилия по возврату денег.

[Ответить]

Мария
Декабрь 12th, 2011 at 13:13

Нина, так и не решила этот вопрос.
Давайте так: приглашаю всех, кого кинули сденьгами на сайт
Клуб любителе скидок
http://www.klub-skidok.ru/forum/24-1387-9
там объединимся, думаю начать с союза потребителей.
Если какой вопрос пишите на
atuin9999@gmail.com

[Ответить]

Павел
Февраль 21st, 2012 at 21:57

Не могу получить оплаченный товар и денег мне не спешат вернуть. Хочу объединиться

[Ответить]

Светлана
Декабрь 12th, 2011 at 13:46

И мне расскажите, а то у меня аналогичная ситуация! Уже почти месяц не возвращают деньги, бессовестно врут про каких-то там партнеров у которых проблемы с переводом денег. Надоело. Мошенники настоящие! Если кто-то решил такие проблемы полюбовно – расскажите как. А может кто-то знает еще какой-нибудь номер телефона, кроме указанного на сайте?

[Ответить]

Анна
Март 20th, 2012 at 10:18

Не могу с них тоже получить обратно свои деньги, Купила купон, экскурсию отменили, якобы из за снегопада которого не было, звонила им каждый день, в ответ, с Вами свяжутся и т.к целый месяц, после этого ответ, деньги возвращаем только по действующим акциям, а ваша уже прошла, вот так:-(

[Ответить]

Sergei
Февраль 11th, 2012 at 17:16

Через Выгоду.ру приобрел по купону “ручку видеокамеру” от магазина Модные люди. Прислали через месяц после оплаты. При первом подключений нагрелась как утюг, и приказала долго жить. Торгуют китайским дерьмом даже не проверяют, что отправляют покупателю.

[Ответить]

lyasic
Февраль 24th, 2012 at 19:55

Итак, что мы имеем?
Акцию “Релакс-выходные для двоих в дизайнерском SPA-отеле «Зеленый мыс». 4 дня, 3 ночи и SPA-программа «Тайны Клеопатры» для Вашего безупречного отдыха! 7106 руб. вместо 18700 руб.”
http://vigoda.ru/prev/offer/3055

Прошло уже больше полугода, а я не могу воспользоваться купоном. Заранее – нельзя, а звонишь, когда сказали, что “можно будет” и один ответ “уже мест нет в стандартах, предлагают доплачивать”, что меня категорически не устраивает. Так остаток года пройдет, что этот купон действует и ничего не изменится. Более того, не смотря на то, что они не могут разместить всех желающих, акции без конца повторяются, то на 2 дня, то на 3.

Я молчу про то, что купон покупался как подарок для празднования др моей половины. Он мне его до сих пор “вспоминает”.

Мне надоело писать им письма и не получать ответа.
Более того, комментарии с сайта они стирают (4 раза подряд – вешаю каждый день). А оставили лишь первый, на который предложили мне связаться с ними. Можно подумать я с ними не связывалась: как по телефону, так и по мейлу.

Все ОЧЕНЬ вежливо, что со стороны отеля, что со стороны сайта, но толку 0.

Посему, ищу таких же попавших как я, чтобы написать коллективный иск. Юриста уже нашла! Не тяните!

[Ответить]

Анна
Март 20th, 2012 at 10:20

Давайте вместе иск напишем, у меня аналогичная ситуация

[Ответить]

Екатерина
Апрель 1st, 2012 at 13:27

Готова присоединиться! Такая же ситуация

[Ответить]

Виталий
Апрель 10th, 2012 at 16:46

Тот же купон – те же проблемы. Ответ менеджера Выгоды Дарьи Синявской на почту через две с половиной недели “рассмотрения”:

По данной акции возврат не будет произведен ни за один купон.
Выгода.ру оплатила Ваш купон компании “Зеленый мыс”. После оплаты акции Выгода.ру не занимается возвратом денежных средств за купоны.
Вам необходимо обращаться к поставщику услуги.

[Ответить]

Светлана
Февраль 29th, 2012 at 13:49

Больше никогда не буду пользоваться этим сайтом. Обман с купоном на световую насадку – поставщик не отвечает на звонки, офис съехал, Выгода тоже не отвечает на письма. Возврат денег не производится.

[Ответить]

Sergei
Март 4th, 2012 at 6:07

3 модели планшетных компьютеров на выбор за полцены, брехня они без скидки столько стоят, а еще два месяца ждать их получения. А придет (возможно хлам уже получали) и куда его. Лохотрон 100%. Sergei

[Ответить]

Татьяна
Март 5th, 2012 at 18:41

Мой комментарий, где я просила указать название фирмы-изготовителя, просто удалили без ответа. Но, что интересно, после этого в название добавили слово “сертифицированные”, как будто это все объясняет.

[Ответить]

Луна
Пт, 10th Июнь 2011 11:05 

Здравствуйте.
Скажите, пожал, комиссия, которую снимают при оплате купона с телефона, где-нибудь указывается на сайте? не могу найти. оплачивала с телефона. сняли больше стоимости купона. хотя вроде комиссии не должно было быть.
спасибо.

[Ответить]

Дайана
Вт, 28th Июнь 2011 15:52 

Сайт хороший, но вот компании участники,очень хитро подходят к акциям, уже 3 раз я попалась на спец. условиях,которые не были ранее написаны, а именно: прием на процедуры или лечение ведут только с утра. Объясняя это какими-то дополнительными условиями или просят доплатить. Сейчас, начала уже звонить перед покупкой купона, и не поверите всю неделю с 20 по 27 июня, звонила по акциям которые хотела бы купить, а мне в каждой сообщали дополнительные условия или то, что не было написано, при продаже купона. Есть ли право у компаний-участников так поступать? Интерес к сайту сразу упал!

[Ответить]

Выгода.ру
Сентябрь 14th, 2011 at 17:15

О подобных случаях необходимо сигнализировать в Выгоду. Вы-наша обратная связь и фильтр партнеров!

[Ответить]

Дмитрий
Ноябрь 2nd, 2011 at 13:05

Подскажите, пожалуйста, контакты ваших руководителей, потому что сотрудники уже около месяца не могут решить мой вопрос по купонам, которые я приобрел на Выгоде. Остались очень негативные впечатление о Vigoda.ru

[Ответить]

Светлана
Декабрь 12th, 2011 at 13:53

Да, Дмитрий прав. Остались очень негативные впечатление о Vigoda.ru всвязи с тем, что сайт уже месяц прокручивает деньги, при этом постоянно подкармливая фразами “Ваши деньги поступят к Вам до конца этой недели” и “У наших партнеров сейчас проблемы с переводом денег” под соусом “Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства”. Постоянная ложь, обман. Где же конец той недели, когда кровно заработанные деньги наконец порадуют меня своим присутствием?
Таким образом Вы теряете клиентов.

[Ответить]

Андрей
Март 11th, 2012 at 16:04

У моей девушки был отрицательный опыт общения с данным сервисом. Хорошо, что еще сумма была небольшой 850 руб., но все же.
Если оценить сервис по 10ти бальной шкале то:
1. Качество скидок – 3 (скидки на сайтах с явно завышенными ценами, в итоге практически бесполезные)
2. Работа с клиентами – “-1″!!!!! (На запросы клиентов не когда не перезванивают и не отписываются если их уже не прижать)
3. Работа менеджеров – 0 (непонятно чем они занимаются, если даже чтобы выслать бланк заявления на возврат денег у них занимает 1,5 часа при том что в течение этого времени им приходиться названивать и напоминать, так что судите сами)
4. Работа операторов – 0 (непонятно зачем они там сидят, так как они не чего не решают и проконсультировать нормально не могут, автоответчика бы хватило)
Тут Выгода.ру пишет, что о проблемах необходимо сообщать им, вот только кому ИМ непонятно. На телефонах некомпетентные операторы которые ни за что не отвечают и даже не ведут журнал учета жалоб. В результате при каждом обращении приходиться объяснять проблему заново и все начинается сначала.
Общая оценка сайта 1 из 10. Не советую ни кому пользоваться услугами данного сервиса! Это конечно сугубо мое личное мнение, но основано оно на реальном опыте общения с данным сервисом.

[Ответить]

Елена
Ср, 13th Июль 2011 9:28 

Зарекалась делать покупки на этом сайте, сегодня, дура, опять попалась.Вечные глюки с сайтом, в первый раз опалтила купон, он так и не появился в личном кабинете, второй раз сегодня, опять проблемы с сайтом, перезагрузите сказала оператор, перезагрузила, два раза, дополнительные два раза списались деньги с карты, звоню по поводу возврата, ОКАЗЫВАЕТСЯ, они 2 дня рассматривают мою заявку по поводу своих проблем, ничего что деньги списывают сразу и без проблем. Еще был случай когда я куила два купона на игры, сначала выслали купоны без кода, который нужно было ввести для скачивания, после долгих разбирательств прислали коды, как потом выяснилось – недействительные. Отвратительный сервис. Оперативно только деньги собирают.

[Ответить]

Выгода.ру
Сентябрь 14th, 2011 at 16:02

Подобные проблемы с любым online сервисом возможны. Очень жаль узнавать подобные негативные опыты=((( Уверенна, все “лишне-снятые” активы были успешно возвращены. А от сбоев в работе никто не застрахован. Главное- работа над ошибками.

[Ответить]

Анечка
Чт, 14th Июль 2011 5:48 

Все ничего, только вот в Абакане этот сайт не предоставлен. Ужасно обидно…

[Ответить]

Выгода.ру
Сентябрь 14th, 2011 at 16:00

Будем работать!

[Ответить]

Елена
Вс, 17th Июль 2011 17:13 

Я приобрела купон на сайте Выгода.ру на Услугу по уходу за волосами (стрижка, укладка, ламинирование) в салоне на Таганке “Винтаж”. Услуга оказана мне некачественно!!! По факту оказалось, что бы сделать ЗАЯВЛЕННОЕ ламинирование, мне необходимо заплатить за подготовительную процедуру около 1500 р. Стрижка выполнена некачественно (криво отрезана челка, концы волос отстрижены хаотично). Мастера без опыта работы (сертификаты на стенах – отксеренные копии) Мастер ДМИТРИЙ, выполняющий услугу, неопрятный (длинные грязные волосы, грязная одежда и грязные ДЛИННЫЕ НОГТИ). Там где моют голову, параллельно мастер маникюра и педикюра моет свои маникюрные принадлежности (тазики, пилочки, терки и т.д.) Это полная антисанитария!!! Конечно девушки меня поймут, когда приходишь в салон красоты с хорошим настроением, а уходишь со слезами на глазах((( Я незамедлительно написала в Выгоду.ру. В итоге,на следующий день мне вернули деньги на счет Выгоды.ру, предварительно извинившись.

[Ответить]

Выгода.ру
Сентябрь 14th, 2011 at 16:05

С подобными “поставщиками услуг” компания не поддерживает сотрудничество. Ваше мнение для нас- основной аргумент в выборе партнеров для дальнейшего сотрудничества. Сочувствую “инциденту” =(((

[Ответить]

елена
Октябрь 19th, 2011 at 9:33

молодцы, что вернули))) им важно мнение клиентов)))

[Ответить]

Ирина
Вт, 16th Авг 2011 12:45 

Всё с “Выгодой” хорошо, но лишь до тех пор, пока не возникает проблема.
Купила купон по акции, позвонила, а запись уже закрыта, досрочно. Позвонила в “Выгоду” с просьбой вернуть деньги. Было это в середине июня. Сейчас середина августа.
Причем сразу после общения с менеджером акция волшебным образом исчезла из списка в Личном кабинете, а заявка на возврат так и не была составлена. Ну нет покупки – нет проблемы, удобно. В итоге пришлось доказывать, что купон вообще был – доказала. Но деньги по-прежнему не возвращены, “потому что акции нет в списке”.
Добавлю, что пообщаться непосредственно с менеджером это редкая удача. Они такие важные персоны, что с ними не соединяют, я уж не говорю про руководство. То есть пиши себе, звони в колл-центр, всем все равно, даже не перезванивают.

[Ответить]

Выгода.ру
Сентябрь 14th, 2011 at 16:08

В компании существует определенная интеграция и делегирование функционала. Колл-центр компетентен в подобных вопросах и старается оперативно “находить” решение вопроса. А с менеджерами не соединяют по причине того, что эти ребята “работники полей”, то есть в офисе бывают крайне редко.
Ирина, давайте попробуем пообщаться с Вами. Постараюсь помочь.

[Ответить]

я
Октябрь 25th, 2011 at 11:38

что-что в компании существует определенное? Интеграция?
мне, русскому человеку, не понятен русский язык представителя “Выгода.ру”. сотрудница колл-центра откровенно врёт. причиной тому её некомпетентность или весь подход организации к работе мошеннический разбираться предстоит РосПотребНадзору.

[Ответить]

Лара
Ср, 24th Авг 2011 14:16 

Подскажите кто-нибудь покупал купон “Выгода” на различные туры от турагентств?

[Ответить]

Алена
Вт, 30th Авг 2011 10:37 

Пользуюсь различными сервисами, купоны покупаю часто, но и выбираю довольно тщательно. Выгода.ру подвела основательно, первый и, естественно, последний раз я сделала попытку воспользоваться предложением. Была акция в стоматологию “Медильер” за 690 рублей против 5000. по карте платеж не прошел почему-то, а оплатить через терминал не успела по причине того, что не понятно куда код вводить, выбрав Выгода.ру можно ввести только адрес, а тогда я еще не сталкивалась с робокассой и робоксом (об этом не написано при покупке купона. кстати!). Позвонила в суппорт – сказали оплачивайте, время есть еще, сутки или двое после окончания акции. Оплатила, позвонила еще раз – в ответ “все отлично, купон будет”. Записала на услугу по купону, жду. Купон, в общем, я не получила, а почему до сих пор не понимаю – и звонила, и писала – в ответ отписки, что-то вроде “не будет купона, простите” да еще и на ломаном русском, что меня добило)) Написала жалобу в выгода.инфо – ответа нет. Просто смешно. Клиентов за людей не считают.

[Ответить]

Выгода.ру
Сентябрь 14th, 2011 at 16:11

Алена, подобный “сбой”, скорее всего, произошел из-за обновления сайта и перехода в новом формате. Жаль, что пострадали от этого Вы. Если вопрос до сих пор не решен, оставьте свои контакты, я постараюсь помочь решить проблему.

[Ответить]

Артем
Вт, 30th Авг 2011 16:36 

Алена, сдается мне, что вы засланная))) Лично я не пользовался данными услугами, но мои знакомые, достаточно, регулярно приобретают купоны на сайте Выгода.ру. И никаких нареканий… А ваша незнание пользования средствами оплаты не должно никак характеризовать сотрудников и компанию. Без обид.

[Ответить]

Сергей
Ср, 31st Авг 2011 21:59 

Неоднократно покупал купоны на Выгода.ру. В общем сложилось мнение, что сайт не отвечает за проводимые акции и не проверяет партнеров на качесво оказания услуг, а порой – и вообще на партнера! Примеры – шиномонтаж – вагончик с гасторбайтерами и шефом, постоянно напоминающим, что вы по купону и на качество не расчитывайте. 2 раз – Мойка люкс. Сайт Выгода.ру так и не смог предоставить к распечатке купон с корректной информацией, а с мойкой вообще были несогласованности, приведшие к отказу обслуживать по купону! Ответы на вопросы к персоналу Выгоды поступали через 3, а порой и 7 дней! Вопрос так и не решен, период акции закончился, деньги сгорели! 3 вариант – стоматология. Партнер Ренессанс-дент (стоматология) оказываетуслуги только на часть денег, заявленных в акции. Выгоде и дела нет, что в итоге. Главная цель – продать купон! Ребята! С таким сервисом на вас в итоге кто-нибудь в суд подаст! Меняйтесь!

[Ответить]

Выгода.ру
Сентябрь 14th, 2011 at 16:40

Сергей, Вы обращались с жалобой в Выгоду?

[Ответить]

Анна
Чт, 8th Сен 2011 12:10 

Более недостойной компании я еще не встречала. Опишу ситуацию, которая происходит со мной по сей день. Решила сделать подруге на день рождения подарок в виде акции на шоколадной обертывание, оплатила акцию 29.08.11 по указанному счету и заявленной сумме. Но деньги на личный счет до сих пор не поступили. Первый раз звонила в компанию 30.09.11, но никто на звонок не ответил. Дозвонилась 31.08.11, пообещали решить проблему в течении 3-5 дней и перенаправили к Кружилиной Александре, которая затребовала копию чека. Я его высылала 4 раза, но ответа не было. Вновь начала звонить по бесплатному тел., сообщили, что передадут информацию и решат вопрос в течение сегодняшнего дня или завтра. Ожидание не принесло результатов. Еще раз позвонила, сообщили, что информацию передали. Приходит письмо от Кружилиной, что решение моего вопроса направлено в тех. отдел и требуется время (не указывают какое). Звоню, прошу связать меня с руководством – отказ, с менеджером – отказ. Когда прослушиваешь информацию, то компания сообщает, что звонок очень важен для них и разговор прослушивается. Хотелось бы знать, кто же все таки слушает раговор и почему до сих пор ситуация не дошла до руководителей? После сегодняшнего разговора с оператором Ольгой, мне опять пообещали решить проблему в течении 3 дней, но суббота у менеджеров не рабочая. Эта волокита достала уже меня. Когда подписываешь договор с компанией, она обещает решать все вопросы без проволочек, а на деле: испорченна моя репутация перед подругой, испорченные нервы и непрерывное ожидание, когда же решится проблема.

[Ответить]

Выгода.ру
Сентябрь 14th, 2011 at 16:46

Пролистала “прошедшие акции” в указанный период. Шоколадного обертывания на Выгоде не было. Вы уверенны, что “выгодный” купон покупали?

[Ответить]

Юрий
Сб, 10th Сен 2011 20:54 

Очередной ЛОХОТРОН, люди не ведитесь!!!

[Ответить]

Выгода.ру
Сентябрь 14th, 2011 at 16:52

Факты, пожалуйста? =)

[Ответить]

Дмитрий
Декабрь 1st, 2011 at 19:06

факты читайте выше

[Ответить]

Виталий
Май 3rd, 2012 at 20:06

Уважаемый сотрудник (представитель) компании vigoda.ru с вполне возможно электронным рабочим адресом deyanova@vigoda.ru!!!
Мне, пользователю (видимо бывшему) vigoda.ru нужно немного:
1. Понять, действительно ли ваша компания намерена мне отказать в возврате денежных средств по акции “Зеленый мыс” в противовес положениям заключенного со мной Договора посредством осуществления мной конклюдентных действий на акцепт Оферты размещенной на сайте компании и положениям действующего Законодательства РФ регулирующим правоотношения по вышеуказанному Договору???
2. Как часто компании (представителям компании) приходилось иметь бледный вид в судах по заведомо проигрышным (для компании) делам, связанным с нарушением действующего Законодательства РФ в области прав потребителей???
3. В отношении компании уже заводились уголоные дела по ст.159 и 160 УК РФ???

Готов принять от vigoda.ru (ООО «Сошиал Коммерс») возврат принадлежащих мне денежных средств “любым удобным для меня способом” в кротчайшие сроки и не рассматривать вышеуказанные вопросы как в рамках общей/личной переписки с представителями компании, так и в рамках стен Российской фемиды.

Можно ответить публично, далее на e-mail.
Каковы Ваши предложения?

С уважением,
12 лет стажа по делам ГПХ!

[Ответить]

Екатерина
Ср, 14th Сен 2011 14:59 

Расскажите, пожалуйста, кто-нибудь воспользовался туристической услугой? Тур на Канары со скидкой 54% на одного человека стоит 33990,00, говорят что там аппартаменты (я звонила по указанному телефону). Но что-то мне подсказывает, что вряд ли.

[Ответить]

Выгода.ру
Сентябрь 14th, 2011 at 16:50

Отдых- это всегда определенная доля риска. Сколько негативных отзывов о тур-агентствах, никак не связанных с купонаторами. В случае с купон есть хоть какая-то гарантия возврата денег (это при негативном исходе). Но вот в Италию летали и остались в восторге.

[Ответить]

Юля
Пт, 16th Сен 2011 17:00 

Если купон на туристическую поездку преобретен и акция еще действует, но по объективным причинам я не смогу им воспользоваться, как можно вернуть деньги назад и возможно ли это, в принципе?

[Ответить]

admin
Сентябрь 16th, 2011 at 17:44

Да, если акция еще действует то деньги, скорее всего, вернут на счет. В последнее время они идут на встречу!

[Ответить]

Ольга
Ср, 21st Сен 2011 12:57 

Плохая компания! Купила по акции купон на приобретение телевизора от компании Ирбис. Оплатила 26 АВГУСТА! Через 2 дня на сайте появилось сообщение, что выдача начнется 12 сентября. Но 12 сентября утром выснилось, что запись уже на октябрь! Нормально! Написала претензию и на Ирбис и на Выгоду, получила вежливый ответ, что мне перезвонят и выдадут телевизор как можно быстрее. А теперь самое удивительное – никто со мной не связался, на письма не отвечают. Сегодня 21 сентября. Мне не возвращают деньги, не отвечают на письма. Негативные отзывы на самом сайте менеджер Надежда Иванова просто удаляет. Вам есть, что сказать по этому поводу?

[Ответить]

Ольга
Чт, 22nd Сен 2011 10:32 

Я так понимаю, что и Вы будете полностью игнорировать мои письма. Это и есть самая настоящая рекомендация НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ САЙТОМ ВЫГОДА.РУ
А также не связываться с компанией ИРБИС. у наших производителей помимо плохого качества товаров и отвратительное качество обслуживания клиентов.

[Ответить]

Выгода.ру
Сентябрь 22nd, 2011 at 17:15

Добрый день, Ольга!
Прошу прощения, за задержку в ответе. Сейчас подняла вопрос по Вашей проблеме.
К нашему искреннему сожалению, произошел ряд непредсказуемых накладок, которые стали препятствием для получения оплаченного Вами товара.
Мы приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства! В данный момент мы прилагаем все усилия для исправления сложившейся ситуации.
В понедельник, 26 сентября, мы отдельно проинформируем Вас об условиях самовывоза телевизора в точке выдачи товара.
В случае, если Вы решите вернуть деньги и не пользоваться правом на получение телевизора, Ваша заявка, безусловно, будет удовлетворена.
Надеемся на Ваше понимание и благодарим за терпение!

[Ответить]

дарья
Сб, 24th Сен 2011 16:30 

купили купон на планшетный компютер 15.09.2011. до сих пор с нами не связался менеджер (как обещено в течение 2 дней).звонили сами,но нам сказали-”позвонят,пришлют”.и вешают трубку. я бы хотела забрать сама,а не по почте. и как на сайте отследить где моя посылка?

[Ответить]

дарья
Сб, 24th Сен 2011 16:34 

купили купон на планшетный компютер 15.09.2011. до сих пор с нами не связался менеджер (как обещено в течение 2 дней).звонили сами,но нам сказали-”позвонят,пришлют”.и вешают трубку. я бы хотела забрать сама,а не по почте. и как на сайте отследить где моя посылка?

[Ответить]

Выгода.ру
Октябрь 4th, 2011 at 15:15

Добрый день, Дарья.

В течение 20ти дней Вам на почту придет письмо с уникальном номером, с помощью этого номера Вы сможете отследить движение своей покупки в разделе на сайте http://www.vigoda.ru, в котором Вы совершили покупку.
К сожалению, самостоятельно забрать заказ невозможно.
По условиям акции доставка осуществляется в течение 50ти дней.

[Ответить]

Вероника
Ноябрь 21st, 2011 at 18:01

Дарья, здравствуйте!
Я тоже заказала планшетник и тоже не могу его получить. Сегодня уже 21 ноября, а заказывала я 12 октября. Телефоны фирмы не отвечают,офис закрыт, по электронке никакого ответа нет. Что скажете?

[Ответить]

Арина
Ср, 5th Окт 2011 11:50 

Приобрела купон на отдых в Доме Отдыха. но позвонив туда мне сообщили, что нет мест , хотела вернуть деньги-позвонила, связалась с менеджером по электроннй почте, обещали вернуть деньги или перечислить на киви-кошелек до 30.09.2011 , сегодня 5.10 купон исчез из списка покупок!!! деньги так и не вернули!!! пишу каждый день этому менеджеру и тишина!! что делать!!

[Ответить]

Выгода.ру
Октябрь 7th, 2011 at 15:30

Арина, если купон исчез, то возврат осуществлен. Переживать не стоит. Это техническая задержка. Формируются списки возвратов и каждые 2 недели отсылаются в Киви. После чего Киви осуществляет обратное зачисление на счет.
Просим прощения и спасибо за понимание подобных задержек.

[Ответить]

Дмитрий
Чт, 6th Окт 2011 8:22 

4 сентября заинтересовала одна акция, решил попробовать в деле выгода.ru, отправил деньги 6300 на личный кабинет которые уже двое суток не могут дойти, соответственно на акцию не попал, да и с деньгами не понятно что теперь делать. Звонил в связной, мне уточнили что платеж прошел. В компании выгода.ru ничего пояснит не смогли – ждите 3 дня с вами свяжутся. На просьбу предоставить юридический и фактический адрес компании получил отказ без оснований. Любая компания, предоставляющая услуги потребителям должна иметь такую информац и предоставлять по запросу. Ответите уважаемая компания куда перечислены мои денежные средства и как их вернуть?

[Ответить]

Дмитрий
Октябрь 7th, 2011 at 8:01

Прошло уже три дня, деньги не доходят, менеджер не связывался. Подскажите никто еще не писал иски на выгода.ru? Есть у кого данные о юридическом и фактическом адресе компании, которые сотрудники по уже понятным для меня причинам не предоставляют.

[Ответить]

Выгода.ру
Пт, 7th Окт 2011 15:35 

Дмитрий,
Перечисление денежных средств обычно происходит моментально. Пришлите, пожалуйста, копию чека оплаты на адрес info@vigoda.ru и вам сразу все зачислят, если в чеке нет ошибок.
По поводу адресов- мы ничего ни от кого не скрываем=) Наши адреса есть на сайте http://www.vigoda.ru.
Но а так- Ленинская слобода 19, оф 21

[Ответить]

Дмитрий
Октябрь 17th, 2011 at 9:23

Мой вопрос не решен, прошло уже 2 недели, менеджер попросил направить копию квитанции, что было сделано незамедлительно 9 октября. Сегодня 17 октября, прошло больше недели, менеджер больше не связывался, вопрос не решен. Подскажите, какие остались способы урегулирования конфликта кроме взыскания денежных средств в судебном порядке?

[Ответить]

Выгода.ру
Октябрь 17th, 2011 at 17:20

Дмитрий, передан в тех.отдел. Со Связным у нас, к сожалению, самые сложные отношения. Задержка обратного перевода сейчас “зависла” с их стороны. Ваша проблема будет решена, не переживайте.

[Ответить]

Сергей
Чт, 13th Окт 2011 10:55 

11 октября понравилась акция “Впервые в истории! Душевые кабины и боксы от 7 350 руб.” купил купон за 9150руб. в подарок. Оказалось в этой фирме SanStroy товара нет “послали” обратно в Выгода.ру. Звонил в Выгода.ру, девочки говорят ждите менеджера.. писал на info@vigoda.ru ни ответа ни привета. Очень негативное впечатление. Как и когда я могу получить свои деньги?

[Ответить]

Выгода.ру
Октябрь 17th, 2011 at 17:22

Сергей, напишите мне Ваш e-mail адрес, мы моментально переведем деньги на счет. Акция пользовалась бешеной популярностью. Количество кабин было ограничено и быстро исчерпалось. Деньги Вам обязательно вернут.

[Ответить]

МиЯ
Ср, 19th Окт 2011 22:28 

Крайне недовольна работой и общением.
Порядка 3х дней пытаюсь получить заказанный и полностью оплаченный сервиз. А он нужен мне срочно, у брата свадьба.
Перекидывают с места на место, договорились о самовывозе- стояли несколько часов никто неприехал, не позвонил. Телефоны партнера работают через раз. В итоге заказали доставку на дом, доставка не произошла. По 2 часа в день сидеть на телефоне, чтобы вызвонить и понять что происходит… Больше не буду пользоваться. Партнера не проверяют по ходу дела. Сервис минимален. Жалуйся, ни жалуйся… Разницы никакой!!!

[Ответить]

Елена
Пт, 21st Окт 2011 14:59 

Многие акции на сайте Выгода мне нравились и какими-то пользовалась, пререканий не было. Но совсем недавно увидела на сайте акцию “Испытай новое удовольствие в постели! Комплект роскошного постельного белья из сатина от 2 700 руб.” и полностью разочаорвалась в Выгоде. Сразу узнала это белье, потому что недавно покупала его в официальном интнернет-магазине. И цена, по которой я купила семейный комплект – 3850 р , была дешевле (с бесплатной доставкой), чем цена, указанная на сайте со скидкой. Хотя я покупала без скидок и на всех сайтах цена была примерно одинаковой. То есть цены 7350 р за комплект никогда не было. Разве оценивать предложения – не задача сотрудников Выгоды? А это сплошной обман. И мой комментарий на сайте Выгода.ру, кстати, удалили сразу же.))

[Ответить]

Анна
Пн, 24th Окт 2011 6:48 

Больше ничего не хочется покупать с помощью сайта Выгода.ру. Я приобрела купон на изучения английского языка. В итоге на месте выяснилось, что полноценное обучение стоит в разы дороже. Условия, заявленные в купоне описаны очень поверхностно. Пытаюсь вернуть потраченный на купон деньги две недели. Сначала говорили вернут за 3 рабочих дня, теперь за пять. С момента моего звонка прошло уже 7 рабочих дней. Жаль потраченного времени и денег. Думала, что такой серьезный российский сайт не станет “динамить”. Но пока чувствую себя пострадавшей.

[Ответить]

Екатерина
Пн, 24th Окт 2011 10:32 

Очень недовольна, многие акции – ОБМАН!!!!

Покупала на этом сайте 3 купона. Ни одним не смогла
воспользоваться.
Первый – “Испытай новые ощущения на PowerBoard”, не смогла использвоать в связи с погодными условиями сервис закрыли.
Втрой “Праздник Пасхального яйца” пропустила по собственной вине – заболели дети.

Но самое интересное третий – “Полная химчистка салона автомобиля от автосервиса «Цунами». Позвонилив сервис, чтобы записаться, а там ответили, что химчисткой они не занимаются, только мойкой. Мыть автомобиль за деньги, заплаченные за химчистку не очень хочется, на сайте было очень подробно расписано, какие услуги должны быть оказаны.

Хочу венуть деньги, разговоры с опраторами ни к чему не приводят, говорят, что разберутся, перезвонят, и тишина.
очень разочаровна.

[Ответить]

Выгода.ру
Пн, 24th Окт 2011 17:29 

Уважаемые пользователи сервиса Выгода.ру. Мы пытаемся расширить возможности и предложения, чтобы удовлетворить как можно больший спектр ваших интересов. Как вы, наверное, заметили количество акций на Выгода.ру заметно выросло. В связи с чем увеличились сроки рассмотрения заявок с 3х дней до 5ти.
Что касается схемы возвратов, как я уже отвечала ранее, сроки варьируются в зависимости от того способа оплаты, которым вы воспользовались.
Для того, чтобы ускорить решение ваших вопросов, нам необходимо идентифицировать вас с нашей системе. Для чего оставляйте свой e-mail. Таким образом мы сможем отследить ход решения проблемы и уведомить вас о стадии решения вопроса.
Так или иначе, сервис Выгода.ру приносит извинения за задержки.

[Ответить]

Светлана
Декабрь 21st, 2011 at 16:29

ну не месяц же с лишним возвращать…

[Ответить]

Людмила
Вт, 25th Окт 2011 9:04 

Собираясь покупать купон, я всё проверяю. Танцы: тренеры ушли в отпуск и их каждый день заменяют другие, а сами администраторы только что узнали о акции(хотя она идет второй день); в другой школе нет расписания занятий. а точнее, в период действия акции в расписании на вечернее время написано “занятия не проводятся”. недавно купила купон на шоу китайских барабанщиц (на этот раз не успела проверить акцию… Прихожу за билетом, а мне говорят, что не знают о такой акции… Вторую неделю пытаюсь вернуть деньги. недавно купоны вообще исчезли из личного кабинета…

[Ответить]

Выгода.ру
Октябрь 25th, 2011 at 11:38

Людмила, если купоны исчезли из личного кабинета, значит начался процесс возврата денег. Он, к сожалению, не всегда так оперативен, как хотелось бы. Зачастую идут задержки непосредственно внутри самой платежной системы, на которые мы повлиять не в силах. Исчезновение купонов из личного кабинета говорит о том, что “заявка на возврат денежных средств” рассмотрена и одобрена, и документы переданы оператору платежной системы. Не переживайте, деньги вернуться.

[Ответить]

Людмила
Октябрь 26th, 2011 at 8:45

спасибо. обнадежили =)

[Ответить]

Людмила
Ноябрь 2nd, 2011 at 8:19

ну вот. уже ноябрь, а меня всё кормят обещаниями, что деньги через 3 дня вернут.

[Ответить]

Елена
Ноябрь 23rd, 2011 at 15:05

Людмила! нам даже прислали выписку, что деньги отправили (хотя мы просили прислать платежное поручение, а не выписку!!!)… Самое интересное, что письмо подписано некой Комшиной Ольгой – менеджер клиентского сервиса… Звоним, просим позвать эту Ольгу… а оказалось, что Комшина Ольга – это виртуальный сотрудник!!!)))).. они даже подписываться воими именами не хотят… Стыдно, наверное (надеюсь что стыдно им ещё бывает)))… Делаем ставки – вернут деньги, не вернут))

[Ответить]

Людмила
Декабрь 6th, 2011 at 9:00

в один из звонков на меня опять повысили голос. а когда я попросила записать наш разговор мне ответили,что у них технические неполадки,позвоните позже и бросили трубку. потом сказали что все деньги перевели на киви,но вот уже декабрь,а денежек нету =( больше не связываюсь с этой компанией. только нервы трепать и деньги на ветер выкидывать

[Ответить]

Илья
Вт, 25th Окт 2011 16:39 

1 раз покупал купоны в пейнт бол клуб “федерация пейнтбола” играл в апреле 2011 на Ак-а. Янгеля, раздолбаная , вонючая площадка! в буквальном смысле, лужа грязи рядом помойка и свалка !! вонь омерзительная!! грязь, воняет нереально!! и самый прикол она не ограждена и на ее территории рядом с помойкой обитают бомжи!!)) пипец ребята!! организаторы начинают развоить на доп патроны !! точто пологается по купону отсыпали мало на глаз!!! впарили маску потновонючюю типо оа не потеет, хотя никакой разницы с обычной! и в общем я играл минут 40, от обещенных 3х часов!
2 раз покупал жене купон на маникюр и педикюр ! в контору не мог дозваниться 2а месяца ! там все время занято типо много “клиентов и заказов”!! а потом ваще исчезла!!! кошмар!!!
3 раз хотел купить купон на шиномонтаж так перевел деньги на выгоду! а акцию именно в тот шиномонтаж удобный мне по расположению и условиям! закрыли! и впарили успешно какую то другую стремную контору которая не работает с 19 радиусом!

[Ответить]

Выгода.ру
Вт, 25th Окт 2011 16:57 

Илья, покупку купона на сайте Выгода.ру можно оплатить через QIWI кошелек.
По поводу негативного мнения, Вы обращались в Выгода.he& Наши пользователи- один из основных инструментов контроля качества. Пришлите свои данные, чтобы мы проверили какие действия были поведены по возвращению Вам денежных средств? А так же отследим и уведомим Вас о ходе решения Вашей проблемы.
Мы никому ничего не “впариваем”. Мы делаем определенные предложения, а пользоваться ими или нет- право пользователя.
А последняя строчка Вашего сообщения заставляет задуматься о вероятности Вашей работы на вышеуказанные купонные сервисы.

[Ответить]

Илья
Октябрь 26th, 2011 at 9:59

Вообще то я работаю в Федеральном БТИ!)) А написал я про те купонные сервисы потому что с ними у меня не возникало ни каких проблем!!! впариваете еще как!продвигаете только ужасные и некомпетентные конторы! вы контролируйте организацию которую вы предлагаете для услуг!!! Ни фига не делаете, только деньги с людей доверчивых стрижете, отписываетесь здесь аля все решим и ни хрена!! Цены на ваши купоны выше чем у других купонаторов!! это факт!

[Ответить]

Илья
Ср, 26th Окт 2011 10:00 

к вам хрен дозвонишься!! все равно ни чего не решите!!!! только вежливо отпишетесь и УСЁ!!!

[Ответить]

Выгода.ру
Ср, 26th Окт 2011 12:13 

Илья, вот мой контактный e-mail deyanova@vigoda.ru. Пришлите на него письмо с претензией. В течение дня Вы получите подробное описание того, на какой стадии находится решение Вашего вопроса.

P.S. кроме того “знакомство в БТИ” мне лично не помешает=)

[Ответить]

Елена
Ср, 26th Окт 2011 14:45 

Приобрела купон 18.10.2011 на покупку Iphone 4 за 19990, согласитесь сумма немаленькая, до меня купили еще порядка 60 человек, через 2 часа после появления купона в моем личном кабинете акция с сайта исчезла, вместо нее висела ошибка, доставка телефонов по купону начиналась 26 октября, я набрала по 1-му указанному телефону, девушка сказала что вообще не в курсе данной акции, второй телефон оказался заблокирован. Звонила еще много раз по всем телефонам – все тщетно. Затем непосредственно в Выгоду, первый раз мою заявку приняли и обещали перезвонить, через 3 часа звоню туда же, хамским тоном оператор Ольга заявила что заявка будет рассмотрена уже в течение 3-х рабочих дней(!!!!!!!!!!), с начальством соединить отказалась, когда я спросила про возврат денег – она сказала что мне вернут деньги на мой баланс на Выгоде, согласитесь – почти 20000 рублей неплохой баланс)))))) а таких как я было порядка 70-80 человек…Никуда дозвониться не удается до сих пор…ЧТО ЭТО ГОСПОДА??????????? РАЗВОД ПО РУССКИ???? ПРОСЬБА СООБЩИТЬ В ЧЕМ ДЕЛО!!!!!!!!!!!!!! ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!

[Ответить]

Выгода.ру
Ср, 26th Окт 2011 16:21 

Первая доставка телефонов по этой акции будет осуществляться 28.10.
Что касается “исчезновения акции”, предложение, действительно, очень заманчивое. Телефоном было ограниченное количество, по-этому акция лимитирована по времени. Вам, безусловно, вернут деньги, если Вы этого хотите. Или можете отозвать заявку возврата и 28.10 получить свой iPhone =)

По поводу возврата средств, неоднократно писала, что сроки возврата зависят от системы расчета, которой был оплачен купон, и того, в каком виде Вы хотите этот возврат. Заявка на возврат денег рассматривается в течение 3х-5ти дней. Далее запрос направляется к оператору платежной системы, который и производит возврат.

[Ответить]

Елена
Октябрь 26th, 2011 at 16:54

Уважаемая Выгода, я не оставляла заявку на возврат денег (пока) потому что слабо надеюсь обрести свой телефон. Насчет заманчивости предложения смею заметить, что после 18.10. на выгоде же появилось еще 2 аналогичных предложения, которые висят в списке “Прошедшие акции”, а акции 18.10 там нет. Далее – почему я узнаю о том, что доставка будет осуществляться 28 через этот сайт, а не по телефонам, указанным в купонах, и не от барышень, отвечающих на звонки, и не от менеджеров, к которым обращен мой вопрос? и каков вообще номер, на который нужно звонить и договариваться????? Напоминаю, что указанные в купоне номера не активны.

[Ответить]

Anton
Октябрь 26th, 2011 at 17:35

Елена, если вы звонили по номеру 499 * 2116 то я вчера утром(~11 ) дозвонился с первого раза. А вот в пятницу раза так с 100-ого подняли трубку

[Ответить]

Выгода.ру
Октябрь 26th, 2011 at 17:50

Телефон службы доставки, действительно, изменился. Но в “первой партии” купонов телефоны остались старые. Звоните по номеру 499-6382-116.

[Ответить]

Елена
Октябрь 27th, 2011 at 9:01

Уважаемая Выгода, я из первой партии телефонов. Указанный Вами (и Антоном, спасибо!) номер относится к другим партиям и меня по нему вежливо послали. Так что я вынуждена пребывать в недоумении, поскольку НИКТО, включая Вас, уважаемый неведомый менеджер Выгоды, не может направить меня к нужному поставщику ( а есть ли он – резонный вопрос..)

[Ответить]

Елена
Октябрь 27th, 2011 at 9:08

Если заинтересованному читателю не вполне ясно, о каких партиях идет речь в переписке, кратко изложу детективную историю с телефонами.
18 октября Выгода объявила акцию о продаже Iphone, я, а также 78 других несчастных на нее купились. Акция в тот же день была снята и ссылка на нее с сайта не работала, телефоны, указанные в купоне, не отвечали. Далее, 20 и 21 октября Выгодой были запущены еще 2 аналогичные акции, они до сих пор висят в “Прошедших” и телефон по доставке работает.

[Ответить]

дарья
Пт, 28th Окт 2011 1:09 

Здравствуйте.Я вам писала,что 15 сентября купили планшетный компютер. Вы ответили 4 октября,что в течении 20 дней мы получим уникальный код. И сможем отследить свою покупку. НО СЕГОДЯ 28,А МЫ ДО СИХ ПОР КРОМЕ ЭТОГО ПИСЬМА НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЛИ! По этой причине я очень огорчина,и надеюсь,что эта ситуация разрешится положительным образом в короткий срок. Если же возникли какие то проблемы с доставкой и т.д. то каким образом можно вернуть вложеные средства?

[Ответить]

Выгод.ру
Октябрь 28th, 2011 at 13:57

Дарья, к сожалению, код действительно не придет. Но вот доставка уже началась и в скором времени вы получите свой планшет, без нарушения сроков доставки, указанных в акции (50 дней).

[Ответить]

Anton
Пт, 28th Окт 2011 16:37 

Акцию с Apple не смогли провернуть. Минус в карму Выгоде. Плохо выбираете поставщиков. В таких глобальных акциях больше на Выгоде учавствовать не буду, да и в мелких, видимо, тоже.

[Ответить]

Выгод.ру
Октябрь 31st, 2011 at 15:16

Антон,

Это, безусловно, неприятный опыт для нас. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ожидания наших пользователей. От подобных “партнеров”, к сожалению, не застрахованы даже такие крупные компании как Выгода.ру =(

[Ответить]

konstantin
Пт, 28th Окт 2011 16:53 

Жидко обделались с айфоном, потратили кучу моего времени и только повертели у себя мои деньги. Полный фейл, первый же купон на выгоде, обернулся разочарованием.

[Ответить]

Выгод.ру
Октябрь 31st, 2011 at 15:18

Константин,

Нам жаль, что так получилось. Выгода.ру вернет Вам потраченные средства в полном объеме удобным для Вас способом.

[Ответить]

Anton
Пт, 28th Окт 2011 17:20 

Соглащусь. Если акция ББ все же пройдет, выгоду можно закрывать (не тянут они такие акции…не тянут)…

[Ответить]

дарья
Сб, 29th Окт 2011 2:52 

Добрый вечер. Скажите пожалуйста как это произойдет? Курьером или по почте? (Нам ждать почтовое уведомление?) По мои подсчетам 50 дней после оформления заказа 4 ноября (пятница стоит ли ждать имненно в этот день?)

[Ответить]

Выгод.ру
Октябрь 31st, 2011 at 14:58

Дарья,
Доставка будет осуществляться по почте. Вам придет почтовое уведомление. Доставка будет в течение 50 дней, без просрочек.
Вы так же можете позвонить в свое почтовое отделение и поинтересоваться не пришла ли посылка.

[Ответить]

дарья
Сб, 29th Окт 2011 3:33 

Сейчас преобрела у вас купон на скидку в “Филадельфия”. Не поняла как она работает. Я могу просто распечатать купон и идти в дени проведеня акции? Или чтоб получить скидку требуется что то еще?

[Ответить]

Выгод.ру
Октябрь 31st, 2011 at 15:03

Дарья,
О какой именно акции идет речь? Скопируйте, пожалуйста, из названия купона?

[Ответить]

дарья
Октябрь 31st, 2011 at 19:13

скидка 50%на все суши и роллы и наборы в ресторане Филадельфия

[Ответить]

Выгода.ру
Ноябрь 16th, 2011 at 9:46

Дарья, для того, чтобы воспользоваться скидкой, нужно просто распечатать купон и предъявить его курьеру/официанту/администратору во время оплаты счета.

[Ответить]

Юлия
Вс, 30th Окт 2011 21:04 

Здравствуйте.
14 августа 2011 года приобрела купон “Экспресс-курс фотографии” за 1800 р. Ссылка на эту акцию: http://vigoda.ru/prev/offer/5428
Испытала большое разочарование. Начиная с первого занятия. Преподаватель был Виктор Седов. Занятие проводил меньше времени, чем указано в акции. На теоретических занятиях как приличные записывали все, что он изложил. На практических занятиях толком ничему не научил. Просто предоставил самим себе, и потом бегло у всех просматривал снимки. По заданию преподавателя, отправляла ему на почту определенный объем фотографий. Получила комментарии только один раз. Комментарии изложены были кратко в двух предложениях. Далее не получила никакого внимания к своим работам. Хотя, писала и звонила, напоминав о себе. В акции они ясно прописали, что каждому участнику по окончании курса выдается сертификат. Но и этого я не могу добиться от них. Позвонила сегодня им. Взяла трубку женщина и начала со мной разговаривать, я бы даже скала, по хамски. Сказала мне, что сертификаты они выдают не всем. Возможно, я не достойна его получить даже. И если преподаватель не прокомментировал мои работы, значит, там действительно нечего комментировать. Было очень обидно!!! Окончательно решив меня добить, она сообщила, что если мне и выдадут сертификат, то какой-нибудь, где будет написано «Удовлетворительно», типа курс прошла на троечку. Потом добавила, что не поймет, вообще, почему они должны мне выдавать сертификат? И это говорила женщина, которая даже не видела моих работ.

За что, интересно, я заплатила деньги тогда???? Ни должного внимания, ни сертификата.

Такое отношение просто ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ!!!

BestNewArt портят Вашу же репутацию. Потому, что после такого обращения, пропадает желание пользоваться какими-либо акциями в общем. Невольно, начинаешь задумываться, что, возможно, такое только на вашем сайте. А, как Вы понимаете, цепочка знакомых длинная и мнениями, впечатлениями и советами люди обмениваются постоянно. Эту школу я ни за что никому не посоветую точно!!! Осадок только остался от них!!

Но на вашем сайте я приобрела несколько других фото-курсов. Успешно прошла их. И очень довольна. Спасибо Вам за эту возможность))

[Ответить]

Елена
Ноябрь 8th, 2011 at 13:05

Та же тема с этой же школой. Администраторша РЕДКАЯ ХАМКА ВРЕМЕН СССР. Виктор Седов милый замотанный жизнью юноша, которому, похоже, глубоко неинтересно преподавать чайникам. Впечатления самые скверные. Уважаемая Выгода, было бы здорово вернуть средства за столь некачественные услуги.

[Ответить]

Выгод.ру
Пн, 31st Окт 2011 15:14 

Юлия, спасибо Вам за столь подробный и насыщенный фактами комментарий!!! Я передам его в отдел качества и Выгода.ру, который пример меры в отношении партнера. Мы дорожим Вашим мнением!

[Ответить]

Ольга
Вт, 1st Ноя 2011 10:19 

Здравствуйте. Оплачивала акцию через мобильного оператора “Мегафон” 21 октября 1740,00 руб.. Пришла смс на оплату. Оплатила, деньги с баланса списались. Купон не появился в личном кабинете. Оставила заявку на свою претензию в этот. же день. Отсканировала чек с оплатой мегафона, прислала текст смс. Отправила несколько писем на info@vigoda.ru. Звоню каждый день с утра. Девушки обещают , что менеджер мне перезвонит или напишет. Никаких подвижек. Я не заню еще, как можно ускорить этот процесс.. Телефон офиса мне не дают, с менеджерами не связывают. В чем проблема? Верните деньги. Акция уже заканчивается.. Остался ужасный негатив от вашей сервисной работы.

[Ответить]

Юрий
Вт, 1st Ноя 2011 13:32 

Попал на акцию ТОЛЬКО ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС!!! СУПЕРНОВИНКА ПО СУПЕР ЦЕНЕ!!!! люди понятия не имеют о чем пишут главное написать. вобщем стал жертвой недобросовестной рекламы, решил поддержать отечественного производителя купил телек ирбис. Валяется это суперновинко дома, не могу вторую неделю вернуть. Контактов с менеджерами кроме мыла нет, бландинки на ресепшен текст заучили хорошо, с ними общаться бесполезно, на все вопросы отвечают давайте составим заявку. Чувствуется “команда специалистов”. с такими спецами долго не протянут. Настраиваюсь на судебную тяжбу миром не хотят вопросы решать.

[Ответить]

Выгод.ру
Ноябрь 1st, 2011 at 13:53

Юрий,
Можете подробно изложить, что случилось, и в чем заключается проблема?

[Ответить]

Юрий
Ноябрь 1st, 2011 at 14:21

это ссылка на акцию http://vigoda.ru/prev/offer/7517 Я заказал 32″ за 9990 руб. В итоге после 4-х недель ожидания я получаю на руки телевизор толщиной более 10 см. Мой сони купленный 5 лет назад тоньше этой “новинки”. Толщина критична потому что собирался вешать телек на стену. К ирбису претензий нет телек и телек да еще и показывает. А вот по поводу оголтелой рекламы…считаю что статью 12 закона о зпп нарушили. собсно о чем и сказал в претензии отправленной и на info@vigoda.ru и “менеджерам” в лице Кликиновой Яны и Кушновой Ирины. только вот результат нулевой. Дальнейшего общения дамы избегают.
Оплата, между прочим, прошла в конце сентября!!!

[Ответить]

Выгод.ру
Ноябрь 2nd, 2011 at 12:55

Юрий,
Ваш вопрос передан в отдел качества. В ближайшее время с Вами свяжутся.

[Ответить]

Елена
Ноябрь 23rd, 2011 at 15:18

Юрий! наш менеджер – Комшина Ольга… Вам не кажется это странным, что все у всех менеджеров фамилии на “К”?)… Мне кажется, это что бы не путаться – фамилия на “К” -значит жалоба была в ноябре))) и так и все месяцы прописаны)))

[Ответить]

она
Ср, 2nd Ноя 2011 11:36 

купила за большие деньги купон, акция оказалась не действительной!!! Деньги не могу месяц вернуть!!!

[Ответить]

Выгод.ру
Ноябрь 2nd, 2011 at 12:57

Напишите, пожалуйста, номер акции, срок покупки и претензию.

[Ответить]

Дмитрий
Ноябрь 2nd, 2011 at 13:07

Я попал в аналогичную ситуацию. Деньги за купон всё никак не могут вернуть. Сколько можно претензий писать?

[Ответить]

она
Ноябрь 2nd, 2011 at 15:09

Что толку вам писать! Писем не менее 10 уже написала,а ответ всего один получила! Надо в суд на вас подавать и закрывать на хрен! Ни кому не советую этот сайт, а кому он нравится значит вы купоны более 100 руб. не покупали и на вас сайт не наживается, я оплатила порядка 8000т р.

[Ответить]

она
Ср, 2nd Ноя 2011 15:11 

Комшина Ольга не может так же решить проблему, Это для вас дорогая администрация,о тех кто работает не добросовестно с потребителями!

[Ответить]

Выгод.ру
Ноябрь 3rd, 2011 at 9:53

Напиши, пожалуйста Ваш e-mail или какие-то другие данные. Чтобы мы ускорили процесс возврата.

[Ответить]

Yakovka
Чт, 3rd Ноя 2011 6:11 

Я тоже как и БОЛЬШИНСТВО не довольна работой сайта – поставщики услуг часто не проверенные, какие то конторы-однодневки с которыми часто бывают проблемы.
А когда они (проблеммы)возникают, сотрудники ВЫГОДЫ не спешать как то в них учавствовать.
Чтоб вернуть деньги за несостоявшуюся акцию – я звонила раз 15, писала раз 10 – абсолютно хамоватые некомпетентные девушки кроме как “ждите” ничего не отвечали.
В конце концов, спустя ТРИ! недели перевели деньги на баланс личного кабинета.. хотя мне они там вообще не нужны, как их оттуда наличить? – покупать опять сомнительные услуги? (в каждом письме писала чтоб отправили обратно на карту)

В общем мой вывод такой – команда лохотронщиков. На момент принятия у вас денег – все красиво. Но если возникнет какой то вопрос, или не дай бог проблемма с реализацией купона – это ваша проблемма, выгода решать ее не будет.

[Ответить]

Выгод.ру
Ноябрь 3rd, 2011 at 9:58

Yakovka,

Вам до сих пор не перевели деньги на карту? О какой сумме идет речь? Напишите ваш ID, я ускорю процесс перевода на карту.

[Ответить]

Юрий
Чт, 3rd Ноя 2011 8:13 

Здесь видимо вразумительных ответов не дождаться, предлагаю для начала оформить обращение в роспотребнадзор хотя бы в электронном виде (_http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback_), а далее, наверно, только через суд.

[Ответить]

Выгод.ру
Ноябрь 3rd, 2011 at 9:56

Юрий, Вашим вопросом занялись еще вчера. Посмотрите свою почту, возможно информ-письмо отфильтровано спамом?

[Ответить]

Юрий
Ноябрь 3rd, 2011 at 13:33

Моим вопросом “занялись” еще 25.10.11г.!!! Нет никаких писем, не знаю уж в каком Вы там статусе…. попробуйте толкнуть еще, Ваших, “манагеров с большой дороги”.

[Ответить]

Мария
Ноябрь 25th, 2011 at 11:30

Юрий,

юристы предложили мне помимо роспотребнадзора обращаться одновременно в ряд других инстанций
– претензия (о невыполнении условий, как минимум не предоставлен трекер в течение 20 дней);
– жалоба в Прокуратуру;
– жалоба в Федеральную службу по надзору в сфере коммуникаций.

Если плаваете — присоединяйтесь, бескорыстно поделюсь наработками — письмами, контактной информацией и пр. maria_18@mail.ru

[Ответить]

Юлия
Чт, 3rd Ноя 2011 23:31 

Читаю отзывы – я не одинока!!!)))
Мне тоже не могут вернуть деньги!!!! Мы вообще попали на 25тыс!!!
Хотели с мужем поехать отдохнуть на 6 дней в Прагу, но акцию отменили. Погоревав с мужем, об испорченном отпуске и настроении, начали возвращать деньги. Не тут то было!!!
25.10.11 я написала письмо, приложив к нему соглашение о расторжении договора с турфирмой, и стала ждать. А ответа все не было! Позвонив по их контактному телефону, девушка заметила, что надо подождать, они рассматривают заявки 3-5 рабочих дней. Я снова стала ждать…..
Спустя 5 рабочих дней я снова позвонила! Девушка из сall-центра сказала. что лучше оставить заявку напрямую и снова подождать… 3-5 рабочих дней(((
Тут уж я возмутилась! сколько можно ждать??? Я ведь уже писала!!! Мало того, что деньги они, если оплачивал через терминал могут вернуть или в личный кабинет (что больше я делать не хочу!!), или на телефон (мне этих 25 тыс хватит на 10 лет) или на кошелек (слава богу, хоть оттуда можно их вывести)так еще и снова ждать 5 рабочих дней!!! мне пообещали, что сделают пометку, чтоб со мной связались быстрее. Но опять тишина
Люди!!!! Если такие большие покупки, то не связывайтесь!!!!
Для себя я решила, что если на следующей неделе до среды не придет ответ (5 рабочих дней), то я буду подавать в суд. Благо опыт в этих делах у меня имеется!

[Ответить]

Анастасия
Пт, 4th Ноя 2011 13:07 

Очень всех понимаю, сама попала в похожую ситуацию, купили путёвки на шри-ланку на двоих за 61.980 рублей и 9100 заплатили наличными турфирме. За день до вылета позвонили из турфирмы и сказали, что тур отменили. Мы написали в турфирме заявление на возврат денежных средств,обещали вернуть втечении 10 дней, 10 дней прошло денег нет, теперь говорят после ноябрьских праздников в порядке очереди, верится с трудом, что вернут в ближайшее время. Очень неприятно “выбивать” свои собственные деньги. Выгоде советую тчательней выбирать партнеров и не работать с такими шаражкиными конторами как турфирма МС селект. Буду писать в Прокуратуру и Роспотребнадзор

[Ответить]

Юлия
Пт, 4th Ноя 2011 17:47 

у нас турфирма обосновала причину отмены тем, что Выгода в срок не перечислила денежные средства

[Ответить]

Марина
Сб, 5th Ноя 2011 15:58 

Я также столкнулась с проблемой возврата денежных средств за не использованный купон. Приобрела купон за 7350рублей “Натяни покрепче! Материалы и монтаж 15 кв. м натяжного потолка матового или глянцевого за 7350 руб. вместо 15000!”"Натягивают” до сих пор!!!И та контора, которая кормила завтраками, что скоро,скоро к вам мастер приедет и сделает замер(купон я активировала еще в первых числах октября)С 14 октября я общаюсь с Выгодой, чтобы вернуть мои кровные деньги. Общения, точнее переписка с менеджером клиентского сервиса Кушновой Ириной пока не к чему не привели.А с 27 октября она вообще перестала отвечать на мои письма.Операторы, через которых я пытаюсь связаться с менеджером, отвечают , перезвоните позже, менеджер занят.Прошу дать телефон для связи с отделом по работе с клиентами, отвечают что не имеют такой возможности,перезвоните попозже и т.д и т.п.! Терпение мое уже иссякло! Буду обращаться в Роспотребнадзор!!!

[Ответить]

Анастасия
Декабрь 26th, 2011 at 11:34

Класс!
У нас аналогичная проблема!
Мы купили 10.10.2011 этот же купон))))
Деньги до сих пор возвращаем!
Потолок сделала другая фирма давным давно за 12тыс – со всеми работами, доставками и всем материалом!
А эти 7350 будем ждать сто лет!

[Ответить]

Юльчик
Пн, 7th Ноя 2011 0:43 

Подскажите, пожалуйста, как мне написать в техподдержку???

[Ответить]

Выгод.ру
Ноябрь 7th, 2011 at 14:01

info@vigoda.ru

[Ответить]

маргарита
Декабрь 22nd, 2011 at 0:01

что за хрень товарищи надо было пораньше почитать все эти отзывы но мы же всем доверяем может бесплатный сыр и в мышеловке и эта мышеловка эти сайты приобрела купон на насадку от купиткомп и сприветом по той же схеме вернем напишем негодяи

[Ответить]

она
Пн, 7th Ноя 2011 10:14 

Надо комплексно написать жалобу во все инстанции,о мошеничестве (это своя статья) данного сайта приложив все выше написанные письма,жалобы людей, о закрытии этой шарашкиной конторы!

[Ответить]

Светлана
Декабрь 12th, 2011 at 14:22

если что – я с вами!

[Ответить]

Юрий
Вт, 8th Ноя 2011 8:39 

С момента подачи претензии прошло уже больше 10 дней. Ни ответа ни привета. Может действительно имеет смысл объединить усилия, предлагаю написать коллективную жалобу в роспотребнадзор и возможно, по некоторым жалобам, в прокуратуру, единственное придется встретится для сбора подписей. Провентилирую эту тему, а всех недовольных прошу скинуть для связи любой контакт на мыло artem0001@yandex.ru

[Ответить]

Полина
Вт, 8th Ноя 2011 12:45 

А я выиграла Ipone по акции 3 ноября, но до сих пор никто не связался. На мои звонки отвечают ждите в течении…и каждый раз разные сроки (тк предыдущие истекают).
Хоть ничего и не теряю, но очень обидно, ведь сначала верила на 100%, но начинаю сомневаться в правдивости данного конкурса

[Ответить]

Полина
Вт, 8th Ноя 2011 12:54 

Никогда ранее не сталкивалась с проблемами с этим сайтом, всегда возвращали деньги оперативно на баланс правда и небольшие суммы, но тем не менее, многие другие отказывались. И поэтому верила на 100%, что дадут выигрыш, и сейчас верю, правда уже не на 100%))) Отзовитесь, менеджеры, которые должны связаться!!!

[Ответить]

Выгод.ру
Ноябрь 9th, 2011 at 12:43

Полина, с Вами уже связались, не так ли?

[Ответить]

Анна
Вт, 8th Ноя 2011 13:52 

Уважаемые любители скидок! Будьте осторожны!

2 октября 2011 года я купила купон на сайте «Vigoda.Ru». Условия акции были описаны нечетко, а я прежде, чем приобрести купон, не позвонила в фирму, которая предлагала услуги со скидкой. Короче, постфактум я поняла, что если поучаствую в этой акции, то потрачу во много раз больше. И я решила вернуть деньги. О-о-о!!! Это оказалось практически невозможно.
Я зашла на сайт, позвонила оператору, который оформил мою заявку на возврат. Прошло 3 рабочих дня, пять, сейчас, уже почти месяц. Деньги мне не вернули. Я звонила в компанию раз 5, писала неоднократно. Однажды, мне прислала ответ менеджер «Vigoda.ru», спросила, могут ли они вернуть мне деньги в «Личный кабинет». Я ответила, что едва ли что-то стану теперь покупать на подобных сайтах и попросила прислать потраченные средства на карточку – туда, откуда пришли. И тишина…. Забавно, но на сайте я не нашла адреса местонахождения «Vigoda.Ru».. Шифруются, наверное.
Жаль! Такой серьезный сайт! Столько рассылок! И такое пренебрежение к людям.
Сумма небольшая. Но дело не в деньгах.

[Ответить]

Людмила
Ноябрь 8th, 2011 at 14:45

Общество с ограниченной ответственностью «Сошиал Коммерс» (это и есть НЕвыгода.ру)
105082, город Моcква, ул. Б.Почтовая, дом 18Б, помещение 313
ОГРН 1107746858780
ОКПО 688848173
ОКАТО 45286555000
ИНН 7701894013
КПП 770101001

[Ответить]

Полина
Ср, 9th Ноя 2011 8:30 

Мне возвращали деньги на карту другие сайты и этот вроде(уже не помню), были противопоказания к процедуре кавитации, но не об этом, У меня ко всем картам подключена услуга смс уведомлений и я ждала что данная сумма поступит на счет и меня оповестят. Не пришло ничего и то, что деньги вернули я узнала случайно, просматривая смс о сделанных мною покупках случайно обнаружила, что сумма оставшаяся после очередной покупки стала больше, чем до нее. Сделав нехитрые математические вычисления, поняла что именно сумма возврата прибавилась у счету, те они делают что-то типа отмены операции и эта сумма возвращается на счет. но не как самостоятельное поступление. Будьте внимательнее, легко пропустить (если речь не об очень больших суммах)

[Ответить]

Полина
Ср, 9th Ноя 2011 8:33 

Кстати, из выгоды мне позвонили и подтвердили выигрыш, правда с вручением пока неопределенность, сказали думают как все обыграть. Ну я не тороплюсь сильно, хорошо, что обьявились)))

[Ответить]

Ирина Петровна
Ср, 9th Ноя 2011 10:46 

13.10.2011 года купила купон на приобретение планшетного компьютера. Оплатила 5916 рублей. При заказе мне никто не перезвонил,оформила претензию, что по указанному телефону никто не берет трубку. Сотрудник перезвонил, дважды обещали доставить продукт, но просидев 2 дня дома-заказ не получила. 09.11.2011- снова никто трубку не берет. По вновь оформленной претензии никто не перезванивает. Вынуждена буду обратиться в полицию!!!

[Ответить]

Выгод.ру
Ср, 9th Ноя 2011 12:48 

Ирина,

О какой именно акции идет речь? И оставьте свой е-мейл, чтобы я ускорила процесс возврата.

[Ответить]

Мария
Ноябрь 25th, 2011 at 11:59

Может и мой сможете ускорить? Купон #2475195-8082. В органы обращусь 2 или 5 декабря если не будут возвращены деньги в полном объеме на карту с которой оплатила, алгоритм направляла Е. Зеленской и на инфо выгода ру (организации в которые готовятся обращения). После того как запустится механизм я уже ничего не смогу отыграть и вернуть обратно, время тикает, на сумму уже наплевать и стало делом принципа. Спасибо.

[Ответить]

Алексей
Чт, 10th Ноя 2011 9:49 

По акции: http://vigoda.ru/prev/offer/7521 с сетью шиномонтажа http://www.moikin.ru z купил два купона. С одним купоном проблем не возникло,с другим купоном возникли проблемы. Записался 9 ноября в 10:00 на шиномонтаж по адресу: 1-я Квесисская ул.,д.20 стр.1, опоздал минут на 15 и сотрудник шиномонтажа отказался меня обслуживать – дескать у него другая машина уже, я сказал что подожду, но он в хамоватой форме ответил, мол потом еще машина и еще и еще… Иди типа записывайся на следующий раз (вот оно мне надо было ехать через пол Москвы, чтобы меня послали и таскать резину из машины домой и обратно?). Ок, я уехал – посмотрел в интернете – ближайшее время это вторник следующей недели….
Я не поеду больше через пол Москвы к хамоватым сотрудникам этого шиномонтажа да и ждать неделю (зима на дворе) я не желаю. Другие адреса еще дальше от меня.
В силу этих причин, прошу вернуть деньги на мой счет.

ps – писал письмо на info@vigoda.ru – а в ответ ТИШИНА. Ну-ну…

[Ответить]

Выгода.ру
Ноябрь 16th, 2011 at 10:05

Алексей,

Уточнила в отделе качества. Ваше письмо рассмотрено и одобрено на возврат. В течение 3х дней будет осуществлен возврат. Как только купон исчезнет из личного кабинета, начнется процесс возврата, далее сроки зависят от платежной системы, которой вы захотели воспользоваться для возврата.

[Ответить]

Елена
Ноябрь 23rd, 2011 at 15:46

Девушка (Выгода.ру), зачем вы людей обманываете????… Деньги банки переводят САМОЕ БОЛЬШОЕ три дня!!! всё делается быстро!!! а вот вы – обманываете!!! обманываете и покупателей и продавцов! как вы жить дальше собираетесь, выгода.ру??? как детям своим в глаза смотреть будете??? или, принимая на работу, вам стирают совесть??? столько много обманутых!!! кому вернули деньги – один на 1000 человек (и то, я думаю, или сумма была не большая или “казачек засланный”)

[Ответить]

Гуля
Пт, 11th Ноя 2011 11:23 

Очень недовольна данным сайтом, даже больше чем недовольна, несмотря на то,что пользуюсь услугами аналогичных сайтов с большим удовольствием.
Клиентская службы не работает с покупателями напрямую, Вы никогда не сможете связаться с менеджером, а он никогда не позвонит Вам по поводу возврата денег, несмотря на то, что вы аннулировали купоны.
Переписка тоже не дает результатов, поскольку менеджеры не отвечают на Ваши вопросы, а копируют стандартные фразы, которые посылают Вас далеко и надолго.
Отсутствует информация о возврате денег за неиспользованные купоны,что нарушает права потребителя. Деньги возвращают настолько долго, насколько возможно оттянуть их возврат, ссылаясь на то что банки клиента могут зачислять его деньги 2-30 дней, что является абсолютным враньем, поскольку согласно Положению ЦБ РФ № 2-П операции осуществляются не позднее следующего дня.
Я не говорю уже о неофициальных платежах, которые Вы заплатите на месте, но в договоре их не пропишут, а спрячут себе в кармашек и владельцы сайта, и те кто продает акцию.
Если не уверены в покупке и не готовы переплачивать, не пользуйтесь услугами данного сайта, в противном случае вы не только не сможете вернуть себе деньги, но и не получите нужного результата!

[Ответить]

Выгода.ру
Ноябрь 16th, 2011 at 10:01

Гуля,

Ваши данные по поводу сроков банковских переводов, к сожалению, не отвечают действительности. По нормативам все верно, но даже прямые банковские переводы с одной карты на другую порой приходится ждать до 5ти дней! Мне лично ни разу перевод не приходил день в день или на следующий=(

Еще раз хочу отметить, что ЕСЛИ КУПОН ИСЧЕЗ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА- ЭТО ЗНАЧИТ, ЧТО ВЫГОДА.РУ ВЕРНУЛА ДЕНЬГИ В ПЛАТЕЖНУЮ СИСТЕМУ. Все дальнейшие задержки перевода попадают под юрисдикцию оператора платежной системы, на работу которой мы повлиять не в силах.

Ежесекундно мы можем вернуть деньги только на счета в личные кабинеты, так как все операции происходят внутри нашей системы. Но не всем пользователям это удобно. Мы возвращаем деньги так, как вы этого хотите.

[Ответить]

дарья
Сб, 12th Ноя 2011 22:49 

добрый вечер.я все по поводу планшетного компютера. вы писали что посылка придет в срок но 50 дней уже давно прошли а посылки до сих пор нет. как это понимать?! прошло 60 дней и никаких уведомлений о задержки с вашей стороны не оступала!

[Ответить]

Елена
Ноябрь 23rd, 2011 at 16:12

Дарья, на Ваш вопрос, я смотрю, ответа нет. У меня вопрос, а ПОЧЕМУ нет ответа? Почему не отвечают на конкретные вопросы??? Дарья, если Вы получите этот компьютер, будьте добры – напишите!!! Всё-таки в хорошее верить хочется!!!

[Ответить]

Евгения
Вс, 13th Ноя 2011 19:39 

Купила купон на услуги автошколы,но по семейным обстоятельствам не смогла им воспользоваться.Позвонила в службу поддержки,сказали что рассмотрят мою заявку и вернут деньги за купон(1000 рублей).все это было 19-20 сентября!Денег до сих пор нет!!!что делать уже не понимаю…

[Ответить]

Евгения
Вс, 13th Ноя 2011 19:45 

Видимо придется юридическим путем…

[Ответить]

Выгода.ру
Ноябрь 16th, 2011 at 9:56

Евгения,
Купон исчез ил личного кабинета? Каким способом оплаты Вы пользовались? И каким способом хотели вернуть деньги?

[Ответить]

дарья
Вт, 15th Ноя 2011 13:40 

(купили планшетный компбтер)что за игнор? не посылки не денег. они обещания!!!!!!!!!!!

[Ответить]

Выгода.ру
Ноябрь 16th, 2011 at 9:55

Дарья,

Вы узнавали на почте? Мы заказывали такой же планшетник в офис. Ждали извещения, а в итоге оказалось, что посылка лежала на почте с 12го октября.

[Ответить]

дарья
Ноябрь 18th, 2011 at 10:23

да узнавала на такую фамилию в течения месяца ничего не приходило. разберитесь со своим сервисом!

[Ответить]

Выгода.ру
Ноябрь 18th, 2011 at 17:09

Дарья,

Со свое стороны могу предложить только возврат денежных средств и проконтролировать оперативность возврата=(

[Ответить]

Выгода.ру
Ноябрь 18th, 2011 at 17:23

Дарья,

Пришлите мне на deyanova@vigoda.ru номер купона. Я в ответ пришлю вам трек-номер. Посылка приходит не на имя и фамилию а на этот номер.

[Ответить]

дарья
Ноябрь 18th, 2011 at 19:15

что такое трек-номер? я звонила на почту они просят 14 значный номер,если вдруг посылка заблудилась. если же это не возможно то тогда будем думать о возврате средств.

[Ответить]

дарья
Ноябрь 24th, 2011 at 22:23

спасибо! все классно получили планшетный компютер. выгода ру,извините думала очередной развод. еще раз спасибо. бубу вашим покупателем.

[Ответить]

Выгода.ру
Ноябрь 29th, 2011 at 12:26

Дарья,

Спасибо Вам за ожидание и комментарии! Очень рада, что все выяснилось и Вы получили планшет!

Дорогие пользователи, вот вам наглядный пример оперативного решения. Форумы- это, конечно, прекрасно. Но по mail адресам все проблемы решаются гораздо быстрее. Пишите и мы вам поможем!

[Ответить]

Полина
Вт, 15th Ноя 2011 14:54 

Спешу поделиться замечательной новостью!!! Сегодня мне вручили новенький Iphone 4, как и обещали))) никаких доплат и прочего не взяли, только фото на память))) Спасибо Vigoda, ты меня в очередной раз не подвела! =)
Всем желаю скорейшего разрешения сложившихся ситуаций!

[Ответить]

ОЛьга
Вт, 15th Ноя 2011 15:02 

Хотела воспользоваться сервисом данного сайта. Большое спасибо всем пользователям которые оставляли свои коментарии. Сделала 2 вывода:
1. В основном, акции – это лохотрон.
2. Отвратительная техподдержка сайта.
И самое главное – пользование данным сайтом трата своих денег, времени и нервов.

[Ответить]

Выгода.ру
Ноябрь 16th, 2011 at 9:49

Ольга,
Пользоваться или не пользоваться услугами того или иного сайта, безусловно, Ваше право и выбор. Но не стоит забываться о том, что на подобных форумах, в основном, пользователи делятся неудачными опытами, а мы пытаемся помочь решить проблемы, связанные с пользованием нашим сайтом.

[Ответить]

Елена
Ноябрь 23rd, 2011 at 16:17

Выгода, дайте конкретный случай решения проблемы. Читаю, читаю, а решений то нет. Есть “огромное желание решить проблему”, но людям деньги их нужны, а не Ваше желание.

[Ответить]

GianellaNeyra
Чт, 17th Ноя 2011 18:26 

Техподдержка действительно отвратительная! Писала ВКонтакте – тишина, звонила – не дозвониться, писала на info, но письмо не доходит, т.к. “почтовый ящик получателя переполнен” (видимо жалобами таких же как я). На самом сайте негативные комментарии действительно удаляются! Информации для потребителя никакой! Зато есть кнопка “Пополнить баланс”, а мне нужно наоборот, вернуть деньги с баланса!

На моем балансе на сайте находится 5 000 руб, т.к. на сайте не сообщили, что при оплате через Связной деньги попадают не на счет, а на баланс. Я хочу вывести эти деньги на кошелек вебмани. Как это сделать?

[Ответить]

Выгода.ру
Ноябрь 18th, 2011 at 17:12

С ящиком info@vigoda.ru разберемся. Вывести деньги с баланса можно, оставив заявку. Оставьте свои данные, ускорю процесс.

[Ответить]

GianellaNeyra
Ноябрь 19th, 2011 at 9:20

Вчера со мной связались и я написала заявление на возврат денег. Но если вы ускорите процесс, это будет просто замечательно! gianellaneyra@yandex.ru

[Ответить]

GianellaNeyra
Декабрь 20th, 2011 at 10:36

Итак, прошел МЕСЯЦ!!! Денег как не было, так и нет!

[Ответить]

Алина
Чт, 17th Ноя 2011 21:10 

Всем здравствуйте! Помогите,пожалуйста, вернуть деньги неактивированный купон!

Уже звонила в службу поддержки- тишина. Написала письмо- письмо возвращается обратно. Это что? Новый прикол такой?

Значит, е-мэйл адрес такой не существует??? И по телефону никто не отвечает…

Вот моя претензия, которую я составила:

День добрый. Приобрела у вас купон http://spb.vigoda.ru/prev/offer/9500

№ купона…

Позвонила в студию “Дивина Гармония” в день покупки купона и заблаговременно ( 7 ноября купила- 7 позвонила)записалась на курс занятий по субботам. Занятия должны были начаться в субботу 19 ноября. Сегодня ( 17 ноября) мне позвонил администратор, и сообщил, что группа по субботам не набрана. Предложили пойти на курсы по вторникам и четвергам в рабочие часы ( я работаю, если что, и об этом их предупредила заранее).Я так хотела на этот курс пойти!Но меня не устраивают данные дни и часы занятий, поэтому я отказываюсь от прохождения курса и прошу вернуть мне полную стоимость- 1490 рублей. До вас не дозвониться. И куда мне обращаться с этим вопросом? Где и как происходит выплата за купон?

Напоминаю, что 2 недели со дня покупки не прошло ( у вас по договору это указано). Поэтому имею право на 100 % возврат. Также напоминаю, что купоном можно воспользоваться до 7.12.

Жду скорейшего ответа.

Всего доброго!

P.S. Или будем сюжет снимать про вас?))

[Ответить]

Выгода.ру
Ноябрь 18th, 2011 at 17:14

Алина,

Напишите мне на deyanova@vigoda.ru. Проблемы с info@vigoda.ru решаются. Я помогу Вам вернуть деньги.

[Ответить]

Алина
Ноябрь 18th, 2011 at 19:16

Спасибо за помощь! Сегодня отписался менеджер Елена Зеленская и предложила вернуть сумму в личный кабинет. Я согласилась. Через 3 дня сообщу, получила или нет.

[Ответить]

Алина
Чт, 17th Ноя 2011 21:13 

Сюжет негативный. По ТВ, как вы понимаете. Я там работаю.

[Ответить]

admin
Ноябрь 17th, 2011 at 21:48

Не надо угрожать, некрасиво!

[Ответить]

Алина
Чт, 17th Ноя 2011 22:03 

ОБЯЗАНЫ! И не надо меня пугать, дорогой админ!

[Ответить]

admin
Ноябрь 17th, 2011 at 23:11

Алина, если у вас есть возможность, СНИМАЙТЕ! Только клиен сможет заставить компании хорошо работать. Все только грозятся или угрожают, что толку…

[Ответить]

Игорь
Чт, 17th Ноя 2011 22:13 

Алина, предлагаю объединить усилия! У меня есть свои люди в прокуратуре. Я пока не обращался. Но по-моему время настало. Пишите мне на почту- помогу.

Деньги они вернуть обязаны!

[Ответить]

Выгода.ру
Ноябрь 18th, 2011 at 17:15

Игорь,

В чем Ваша претензия? Изложите пожалуйста?

[Ответить]

Игорь
Ноябрь 18th, 2011 at 19:19

Всё решилось.Обещали вернуть в 3-дневный срок.Ждём.Спасибо!

[Ответить]

Елена
Ноябрь 23rd, 2011 at 16:39

Игорь, деньги то вернули Вам в итоге?

[Ответить]

Игорь
Чт, 17th Ноя 2011 22:15 

Админ, вместо пафоса и злой иронии лучше бы помог людям! Или хотя бы помолчал…

[Ответить]

admin
Ноябрь 17th, 2011 at 23:24

Игорь, а почему вы до сих пор не обратились, чего вы ждете?
Просто надоело читать… через одного грозятся пойти в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд, ну и где? ЛЮДИ ЧЕГО ВЫ ЖДЕТЕ?

[Ответить]

Римма
Ноябрь 18th, 2011 at 9:14

Уважаемый админ!
Почему такое не уважение к своим клиентам?! Или у Вас их пруд-пруди?
Вам надоело читать, надо не читать, а выполнять свою работу грамотно и с позитивом, тогда и читать не придется.

[Ответить]

admin
Ноябрь 18th, 2011 at 11:32

Римма, потому что все сидят и ждут, что кто-то за них все сделает! Грозятся куда то пойти, и большинство так ничего не делают.
Я понимаю у вас злость на сайты скидок, но не надо весь негатив вымещать на меня, вы сами решили участвовать в сомнительных акциях с большой скидкой!
И пожалуйста не путайте, сайты скидок со сторонними ресурсами про скидки.

[Ответить]

Елена
Ноябрь 23rd, 2011 at 16:35

Аdmin, как я понимаю, все вас принимают за администратора этого гиблого места! КМне кажется Вы им не являетесь, так же? Я, честно говоря, тоже не понимаю как можно отдать кому-то не знакомому больше 1000 рублей? Сначало отзывы нужно читать, узнавать у фирм, которые акции организовывают – верно это или нет. Выяснять все нюансы. Я в биглионе купила купон на курсы анг. языка. Мне повезло. И курсы понравились и с хорошими людьми познакомилась. Но это стоило 2300. Страшно было и это, конечно, потерять, но я отдавала себе отчет, что могу и не увидеть ни курсов, ни денег. А отдавая незнакомым тётям и дядям по 20000, 60000 тысяч на что Вы расчитываете??? Повезло – это отлично, не повезло – нужно пытаться вернуть деньги, конечно! остервенело пытаться! Впившись зубами, ходя по инстанциям, звонить, требовать, писать, ДЕЛАТЬ что-то!!! Но не удивляться, что вас посылают и не хотят разговаривать! Удачи, конечно, всем! Очень жаль, что всё так получается!!! Удачи в возвращение денег! И большая просьба! Если мому-то удастся из здесь жалующихся вернуть деньги – напишите об этом!!!

[Ответить]

Диана
Вс, 20th Ноя 2011 16:44 

Где найти номер телефона администрации Vigoda.ru?

[Ответить]

Диана
Вс, 20th Ноя 2011 16:50 

Я оплатила 1500 руб., номер моего заказа 3559, где найти купоны? Я думала, что в личном кабинете они будут доступны…

[Ответить]

Выгода.ру
Пн, 21st Ноя 2011 13:13 

Диана,

Напишите ваш mail, так мы сможем оперативно решить Вашу проблему.
Как называлась акция, по которой Вы купили купон?

[Ответить]

Ильдар
Пн, 21st Ноя 2011 13:33 

Здравствуйте! На Вашем сайте был приобретен купон http://vigoda.ru/prev/offer/9444 на сумму 2600 руб. На сегодняшний момент ситуация такова, что по указанным адресам и телефонам какие либо курсы англ. языка отсутствуют, указанный сайт не открывается. Дальнейшие их поиски мне не интересно. В связи с этим прошу Вас вернуть заплаченные за купон денежные средства.

[Ответить]

Ольга
Вт, 22nd Ноя 2011 9:25 

В сентябре купила купон на мастер-класс по макияжу. В октябре в салоне сказали, что записи уже нет! Деньги до сих пор не вернули. Салон кивает на “Выгоду”. “Выгода” отсылает в салон. И так по кругу! безобразие! Полный обман! Никому не советую пользоваться услугами этой компании!

[Ответить]

Выгода.ру
Ноябрь 23rd, 2011 at 17:19

Ольга,

Напишите ваш mail адрес, мы оформим возврат денежных средств.

[Ответить]

Лидия
Ср, 23rd Ноя 2011 22:54 

Здравствуйте. Мною был приобретён купон на корпоративный новый год. В условиях акции было прописано, что купон даёт право на размещение 40 сотрудников (напомню, акция называлась именно “корпоративный новый год”) в отеле. После того, как я приобрела купон, выяснилось, что 40 человек размещаются на двуспальных кроватях и диванах в 12 номерах. Таким образом, моя компания (сотрудники не могут спать на одних двуспальных кроватях и диванах) не может воспользоваться данным купоном. Поэтому я хотела бы получить возврат денег по купону № 4362421-9150. Что мне для этого надо сделать?

[Ответить]

Выгода.ру
Ноябрь 29th, 2011 at 12:28

Лидия,

передаю Вашу заявку в отдел клиентского сервиса. Оформим возврат.

[Ответить]

Юлия
Пт, 25th Ноя 2011 10:25 

Ура!!! Деньги за путевки (25000) вернули спустя неделю, после оставленного здесь отзыва!!! Правда, потраченных нервов жалко

[Ответить]

Выгода.ру
Ноябрь 29th, 2011 at 12:32

Юлия,

Спасибо за отзыв!

[Ответить]

Саша
Сб, 26th Ноя 2011 16:49 

Здравствуйте !
Я работаю администратором в студии где провели акции с сайтом Выгода .
Купили 60 купонов .
Наша студия провела 3 мастер-класса(30 человек) ,и ждала от выгоды перевода денежных средств от сервиса ,потому что за мастер классы надо платить преподавателям ,но деньги так и не выплатили(нарушая все пункты договора по срокам) ( прошел уже месяц), соответственно мы не можем проводить мастер классы “за бесплатно” .

Вывод : сайт не выполняет условия работы с партнерами , соответственно люди жалуются на компании, которые проводят акции
.И тем самым портят себе репутацию !

Прошу заметить что с другими сервисами( Купикупон Биглион Групон) ,подобного не случается !

И это не реклама ! оставлю все контакты по необходимости!

[Ответить]

Выгода.ру
Ноябрь 29th, 2011 at 12:31

Александр, здравствуйте!

Напишите мне, пожалуйста, на deyanova@vugoda.ru письмо с номером акции и вашими данными. Выясню, в чем причина задержки.

[Ответить]

Светлана
Ноябрь 30th, 2011 at 15:10

Может быть заодно и нам поможете,с нами тоже не рассчитались,мы проводили акцию в августе 2011года.Денег до сих пор не привезли.

[Ответить]

Выгода.ру
Декабрь 5th, 2011 at 13:51

Пишите, помогу=)

[Ответить]

Мария
Пт, 2nd Дек 2011 19:58 

Не можем получить деньги за неиспользованный купон уже более 3-х недель.Слушать, что деньги перечислены и вот-вот придут уже не могу.Что дальше предпринять?

[Ответить]

Выгода.ру
Декабрь 5th, 2011 at 13:53

Мария

Напишите, пожалуйста, номер акции, ваш mail, каким способом вы оплачивали и каким способом хотите вернуть?

[Ответить]

КРИСТИНА
Сб, 3rd Дек 2011 16:19 

ЗДРАВСТВУЙТЕ, НА САЙТЕ УКАЗАНО, ЧТО ПРИ ПЕРЕЧИСЛЕНИИ ДЕНЕГ КОМИССИЯ НЕ ВЗИМАЕТСЯ, 100%АЯ ЛИ ЭТО ИНФОРМАЦИЯ?Т.е. если стоимость купона 150р с баланса телефона столько же спишут или много больше?ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

[Ответить]

Выгода.ру
Декабрь 5th, 2011 at 13:55

Кристина,

Комиссию оператора при покупке купона оплачивает Выгода.ру. То есть, если купон стоит 150 рублей, то с баланса телефона спишется 150 рублей.
Если речь идет о возврате, и возврат осуществляется на счет мобильного телефона, то сумма возврата будет меньше, из-за комиссии оператора связи.

[Ответить]

Ксения
Вт, 6th Дек 2011 21:20 

здравствуйте,купила купон на покупку карандаша для коррекции царапин,что мне делать дальше,как я могу его получить?

[Ответить]

Выгода.ру
Декабрь 7th, 2011 at 22:13

Ксения,

Условия по связи с партнером, доставке и т.д. указаны в купоне.

[Ответить]

Виктор
Вт, 6th Дек 2011 22:54 

Люди меня кинули на 60 000, собирался с девушкой поехать в новый год за границу в Тайланд, предварительно позвонил в тур фирму сказали что покупаете купон и приезжаете к нам акция действует до конца месяца 15/12/2011 года, приезжаю как лох с купоном в Турфирму, а мне менеджер говорит что все акция закончмлась, типо вам неправильно по тел..объяснили….
я долго не думая звоню дяде(он у меня в серьез…орган..работает ) мы с ним и его льдми приезжаем, компитентно решаем вопрос и денежки возвращают сразу и еще оплатили неустойку % . Ребята это реально кидалово !

[Ответить]

Выгода.ру
Ср, 7th Дек 2011 22:15 

Виктор,

Можно подробнее про акцию? Как она называлась. Если согласно условиям акции срок активации купона не истек, мы прекратим сотрудничество с этим партнером!
Нам важно знать о таких вариантах!

[Ответить]

Лариса
Ср, 7th Дек 2011 22:54 

Более 3-х недель не могут вернуть деньги за неиспользованный купон.Была активная переписка,был оговорен возврат на счет телефона.17 ноября прислали письмо, что деньги перечислены на счет моб.оператора. и в течении недели поступят на мой счет, но денег нет. Звоню, пишу третью неделю – отвечают:возник технический сбой по перечислению, ждите вот-вот поступят.
Я так понимаю, что сайту репутация уже не дорога?

[Ответить]

Константин
Чт, 8th Дек 2011 12:14 

С октября месяца не могут вернуть средства по купону: №4365449-8363 (Партнер изменил условия акции и требовал доплат). Претензию и всю информацию отправил – менеджеру Елене Зеленской (Вся переписка, всё сохранено). На данном этапе все заткнулось на том, что, Елена говорит, что купон активирован и направила запрос партнеру, уточнить. Партнер с самого начала сказал, что деактивировать они не могут (делает только выгода)и чтоб обращались в выгоду. Купон они не использовали и отписались на выгоду, что можно возвращать средства.
И вот уже больше двух недель с последней перепиской с Еленой никакой связи. Менеджеры дают стандартные ответы и с ней не соединяют. И по почте она не отвечает.

[Ответить]

Денис
Декабрь 13th, 2011 at 9:24

Тоже сталкнулся с ситуаций с отсутствие обратной связи с менеджером Еленой Зеленской. Письма пишу, а ответа нет! Суть притензии купленны купоны на фонари. Продавец обещал доставить в определенный день и не выполнил свои обязательства, более того больше нет связи с ним! Выгода деньги возвращать не хочет, говорят что не возможно! С покупки купона прошло более месяца! Намерен написать заявление в Правоохранительные органы по факту мошенничества!

[Ответить]

Елена
Чт, 8th Дек 2011 16:13 

С 14 ноября не могу получить свой купон. Деньги с телефона списали, а купон не появился. По телефону говорят “через 2-3 дня” и так уже месяц!!!!! По почте не отвечают. Что мне делать в этой ситуации? Есть надежда? или писать заявление?

[Ответить]

Марина
Пт, 9th Дек 2011 21:24 

Два раза сняли с счета деньги за одну покупку,оплачивала банковской картой!Дозвониться до оператора не удается!!Буду писать заявление в банке на принудительную отмену операции с процентами!!Ужаснейший сайт!!!

[Ответить]

Дмитрий
Пт, 9th Дек 2011 23:57 

Купил купон по акции шиномонтажа vigoda.ru/offer/11020. Приехал на место и ужаснулся: дверка на задворках автостоянки, полное отсутствие необходимого оборудования, из персонала один невнятный трудоиммигрант. Совершенное несоответствие описанию условий акции! Естественно развернулся и уехал. Не нашел возможности возврата денег на сайте, по телефонам дозвониться невозможно. Номер купона №9617526-11020 – прошу представителей компании выгода.ру разобраться с недобросовестным предложением и вернуть деньги.

[Ответить]

Светлана
Пн, 12th Дек 2011 14:46 

Добрый день!
Пользуюсь Вашим сайтом. Остались очень негативные впечатление о Vigoda.ru всвязи с тем, что сайт уже месяц прокручивает деньги, при этом постоянно подкармливая фразами “Ваши деньги поступят к Вам до конца этой недели” и “У наших партнеров сейчас проблемы с переводом денег” под соусом “Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства”. Постоянная ложь, обман со стороны операторов. Да и сумма немаленькая – 9750р.
Где же конец той недели, когда кровно заработанные деньги наконец порадуют меня своим присутствием?
Таким образом Вы теряете клиентов.

[Ответить]

Денис
Вт, 13th Дек 2011 9:29 

Уважаемый отдел рекламаций Vigoda.ru прошу взять на контроль решение вопросов Ваших клиентов. А то впереди нас ожидают долгие судебные тяжбы!

[Ответить]

Надя
Чт, 15th Дек 2011 10:45 

Уважаемая администрация сайта Выгода.ру сообщите когда вы все-таки будете возвращать деньги за неиспользованные купоны. Заявление о возврате денег и реквизиты для перечисления были отправлены вашему менеджеру Синайской Дарье, с которой нет обратной связи. Ваши операторы мне ежедневно говорят, что эта “дамочка” ответит мне в течении дня. Хочу отметить, что мне приходится звонить с разных телефонов, так как на мой телефон, с которого я звонила в течении нескольких дней,операторы не отвечают.

[Ответить]

Ольга
Чт, 15th Дек 2011 17:27 

Прошу вернуть деньги по купону. Ваши сотрудники Кликинова Яна и Ольга Комшина не отвечают на письма. На просьбу подтвердить оплату копией платежного поручения никаких ответов не получила. По телефону звонить вообще бесполезно. Уважаемое руководство сайта Vigoda.ru, возьмите на контроль отношение ваших менеджеров к клиентам.

[Ответить]

Ольга
Декабрь 15th, 2011 at 19:11

Деньги вернули.

[Ответить]

Мария
Пт, 16th Дек 2011 9:43 

Деньги вернули.
Справедливости ради, хочу сказать, что склонна верить в сбой on-line платежей. Перерыла весь интернет, проблем возврата денег от Выгоды не было (при условии, что решение о возврате принято. Вообще купон просто вернуть нельзя – это прописано в условиях). Все возмущения о невозврате от тех, кому деньги перечисляли примерно 18.11. Таких человек 40-50. Пока в Выгоде не разобрались, что проблемы в переводе даже не разговаривали: перечислили – ждите. Потом стали разбираться вроде бы (примерно 2.11).
Не знаю, разобрались ли сейчас.
Как итог:
Может я наивна, но не думаю, про злой умысел с задержкой платежей.
Очень безответственно: если сбой в чем-то – то не понятно кто что решает, выше менеджера, который часто игнорирует клиента с проблемой не прорвешься. Раз уж возникает какая-то проблема (от них никто не застрахован) выделите менеджера/оператора, который будет по этой теме общаться с клиентом. Именно общаться, что бы человек знал, что о нем не зыбыли, что проблема решается. А то ощущение, что кричишь в пустоту, отсюда у людей паника, эмоции негативные, скандалы.
На текущий момент с Выгодойтак:
Все хорошо, если все хорошо и плохо, если что-то пошло не так.

[Ответить]

Мария
Пт, 16th Дек 2011 9:58 

Хочу немного добавить о сайте
Условия часто прописываются неполностью, например: не оговаривается, что часы посещений по купонам (спортзал. косм.кабинет и т.д.) возможны только утренние или дневные – а это частенько случается.
Или, как у меня ситуация, установка окон:
условия прописаны двусмысленно. Например в акцию входит установка подоконника, а в фирме узнаешь, что подоконники ставят по акции, но… подоконник клиента . Но это полбеды. Хуже то, что те условия, которые сказали по телефону, потом переиграли 3 раза. В результате от купона мы отказались. Хорошо бы этот вопрос как-то решить. Понятно, что все прописать невозможно, но хотя бы основные особо денежные моменты. И особые условия, такие как: клиент получает значительную скидку на услуги/товары, но жертвует, к примеру, временем.

[Ответить]

Роман
Вс, 18th Дек 2011 15:01 

В Октябре месяце была акция по поводу планшетов ! Заказал все оплатил – деньги дошли ! 6300!!! За 2 планшета ! Но тут дело в том что по купонам написано что заказ доставят в течении 50 дней , как они работают хрен знает – сколько раз с ними ругался и бодался все бестолку . Сейчас сижу и без планшетов и без денег. Когда все это будет не кто не знает . У них один ответ на все мои вопросы товар отправлен ожидайте , с момента заказа прошло уже более 2 месяцев . и не один не позвонил и не написал мне не чего . Вот так вот они и работаю ! Фашисты ! Будем сейчас готовить заявление в суд и в отдел по защите прав потребителей, , чтоб проверили их как они работают !За то как они указывают одни данные , а потом игнорят по полной ! А всем остальным не советую у них что то покупать !

[Ответить]

ZvezdYN
Декабрь 21st, 2011 at 14:11

Роман, Вы очень долго ждёте, моих родителей промурыжили 3 недели, не возвращали 21 тысячу!!! По сле того, мы поехали к ним в офис, еле-еле туда пробрались, НО деньги вернули в этот же день! Вышел зам.директора и вынес платёжное поручение об оплате мне на счёт. Сейчас они переехали в район Киевской. Узнавайте адрес, езжайте, пишите в суд, налоговую и роспотребнадзор

[Ответить]

Елена
Декабрь 22nd, 2011 at 13:19

Пожалуйста! Помогите узнать адрес на Киевской!
оформляю исковое и что-то на нервах и от обиды уже ничего не соображаю, как узнавать ((

[Ответить]

Роман
Декабрь 22nd, 2011 at 21:12

Да уже надоело за свои же собственные деньги и страдаешь – очень плохо работают ! Сейчас мой адвокат составляет на них иск и мы будем подавать в суд ! так же готовить будем заявление в Роспотребнадзор ! ШАРЛОТАНЫ

[Ответить]

Маргарита
Пн, 19th Дек 2011 14:30 

В ноябре купила купон на акцию обучения массажу, мне отказали в обучении,предложив зарегистрировать купон за деньги в школе,я позвонила в Выгода.ру и мне пообещали как и всем тут вернуть деньги, попросила вернуть на Киви кошелек 30 ноября мне написала Кликинова Яна, что дуньги вернут через 3 дня, потом чудесным образом Кликинова Яна ушла в отпуск и сегодня 19 декабря, я уже звонила туда раз 5, каждый раз, мне говорят, что вот уже отправили письмо с пометкой срочно и что то в ответ пришлют в течении сначала 2- дней, потом 3-х дней,и.т.д., никаких подвижек не происходит и никто ничего не присылает, денег на киви ес-но никто так и не прислал. Буду долбать до последнего всю эту шаражкину контору, если есть, что ответить, отвечайте Выгода.ру, очень интересно выслушать.

[Ответить]

Наталия
Пн, 19th Дек 2011 16:44 

Добрый день, хотим поделиться первой неудачей в общении с Выгодой.( до этого не было никаких проблем) Сестра приобрела купончик по акции: Ваше тело – наше дело. записалась, позже перезвонили и перенесли прием-консультацию. Настал день X. Пришла сетра в клинику, где с порога чуть ли не охранник ей готов был выложить прейскурант услуг. Попала на свой первичный прием, где ей выписали кучу исследований еще на 4,5тыс. руб ( в акции не было сказано о доп расходах, соответственно сестра не расчитывала дополнительно выкладывать ден средства и тратить время на эти процедуры).Сестра хочет вернуть хотя б часть ден средств. Звонили дважды с перерывом в неделю( с ВАми свяжется менеджер), также писали претензии на почту инфо@выгода.ру – Тишина.Написали на форуме вконтакте, пока нет ответа.Прошу рассмотреть претензию и вернуть деньги

[Ответить]

Вера
Ср, 21st Дек 2011 0:14 

как удалить свои персональные данные в настройках сервиса «Выгода.ру»? и где эти настройки сервиса на сайте?
Все так зашифровано!!!!!!!!!!!!!!!!

[Ответить]

Светлана
Ср, 21st Дек 2011 9:23 

Прошу вернуть деньги по купону по акции робот-пылесос Smart Cleaner. Заявку на возврат оформили еще 18 ноября, а денег до сих пор нет! Сотрудник Елена Зеленская электронные письма игнорирует, подтверждения платежа со стороны Выгода.ру так и не получила, в Киви говорят, что никакого платежа до сих пор не было. Уважаемые сотрудники отдела рекламаций – прошу, разберитесь в этом вопросе! Если деньги задерживает организация по продаже роботов-пылесосов, то хотя бы скажите, что это так, а то Вы создаете негативное впечатление о сайте.

[Ответить]

Светлана
Декабрь 23rd, 2011 at 8:36

Деньги вернули. Спустя 36 дней.
Но впечатление о работе компании все-таки испорчено.

[Ответить]

Наталия
Ср, 21st Дек 2011 11:03 

Последние новости с полей: сестре звонили днем,извинились за длительное рассмотрение, уточнили, что клиника готова вернуть деньги и просили выслать данные для возврата, вот теперь ждемс 2 недели

[Ответить]

Евгений
Ср, 21st Дек 2011 14:41 

Заказывал фонарики на “выгодном” сайте. Полтора месяца после оплаты партнер Сайта кормил “завтраками”/ телефон не работал. Наконец (ура!) договорился, подъехал – забрал товар на улице (у “партнера” ни офиса, ни реального адреса). По приезду в офис решил еще раз посмотреть товар, выяснилось – откровенная подделка. Ладно, думаю, партнер попался неблагонадежный (”радует” сервис на “выгодном Сайте” – Проверка качества. Обхохотаться), но надежда, что Сайт – порядочные люди и отвечают за себя и своих партнеров – еще теплилась.
Написал на инфо – и тишина. Уже две недели как. На все звонки – “с вами свяжутся”, “3-5 дней рассматриваем”, “деньги поступят в течение 1-2 дней”, “вернем деньги, ждите, у нас сбои с оплатой”, “не могу связаться с менеджером, перезвоните” и тп, все как у людей выше. Откровенное динамо. Никакой обратной связи. Ничего. Омерзительный сервис.

ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ! сумма небольшая (3500), но момент принципиален(сложно удержаться от нецензурных выражений)

[Ответить]

Елена
Чт, 22nd Дек 2011 13:13 

Мне ужасно стыдно, что я оказалась такой лохушкой!
Как могла связаться с такой компаний, оторвать деньги от семьи?
Без малого, 13 тысяч за предоплатный купон на планшет самсунг, которого надо было ждать месяц, и уже почти месяц + к назначенному сроку!
Сотрудники нагло врут, о сроках не оповещают.
Вчера встречалась с юристом, подаю на эту контору в суд.
нас уже 4-ро. Если есть ещё желающие – приглашаю. Вместе мы заставим эту контору платить по счетам.

[Ответить]

Роман
Декабрь 22nd, 2011 at 21:14

Я только за !

[Ответить]

Ирина
Март 14th, 2012 at 15:52

Елена, Вы уже подали в суд? С чего Вы начинали и какие у Вас результаты?

[Ответить]

Елена
Чт, 22nd Дек 2011 13:15 

Если кто надумает – пишите на press.artel@gmail.com
только в теме укажите “иск по планшетам”, а то очень много разных других писем

[Ответить]

Александр
Чт, 22nd Дек 2011 18:08 

Компания полнейшее ГОВНО !!!! Как возникли притензии и необходимость вернуть деньги,каждую неделю сообщают,что ждите в конце недели,и так уже месяц.такое впечатление что работают одни лохотронщики !!! Единственная их ВЫГОДА в том что люди не могут приехать и дать им по роже !!! ЛЮДИ-НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО У ЭТИХ УЧАСТНИКОВ ЗАПРЕЩЕННОГО ПАРАДА !!! Кроме испорченного настроения и пропавших денег вы ничего не получите.

[Ответить]

Роман
Чт, 22nd Дек 2011 21:13 

Народ Давай те соберемся все вместе и подадим на них в суд пусть возвращают деньги нам ! За счет нас они богатеют , а мы только нервы мотаем себе !

[Ответить]

Евгения
Пт, 23rd Дек 2011 10:44 

Отвратительный сервис,отвратительная компания!!!! Делала услугу “кератиновое выпрямление волос” в “салоне”,который оказался чушатником полным,после чего мне испортили волосы,и эффекта от этой “процедуры” никакого. За что платила 2850р. так и не поняла! Наша перепись с моими жалобами(с приложениями фотографий до процедуры и после) длилась с 17 октября!И вчера 22.12.11г.прислали ответ:”Добрый вечер, Евгения!
Ваша жалобы была рассмотрена.
Руководитель считает, что услуга была оказана, возврат со стороны
Выгоды невозможен. Сожалеем, что результат не оправдал надежд.
Начисляем 500 бонусов, партнера проверим дополнительно.
Спасибо за письмо.”
Услуга оказана да, но результата нет,а на голове стало еще хуже,хожу 2 месяца с хвостом! И смешно,дали 500 бонусов,они видели вообще что можно купить на эти бонусы? Попросила дать мне Ф.И.О. их руководителя и адрес куда можно официально отправить жалобу,чтобы получить официальный ответ от них,чтобы дальше можно было обращаться в вышестоящие органы!

[Ответить]

Наталия
Пт, 23rd Дек 2011 18:59 

деньги вернули до последнего, только сейчас счет проверила)Жаль у других не так гладко проходит…

[Ответить]

Юлия
Декабрь 26th, 2011 at 10:55

а поподробнее? складывается впечатление, что вы с Выгоды, на разных ресурсах у вас один и тот же пост висит.подробности в студию, как это у вас так все гладко прошло?

[Ответить]

Евгения
Сб, 24th Дек 2011 18:44 

Купоны покупаю уже достаточно давно и на многих сайтах. На сайте “выгода” тоже купила купоны расчитывая на то, что на данном сайте работают порядочные люди и проблем с возвратом денег на карту как и на других порядочных сайтах как “biglion”, “групон” и другие не будет. Оказалось, что данный сайт кординально отличается от других сайтов и судя по всему с порядочностью у них совсем плохо! Вернуть деньги оказалось совсем не просто! Звоню практически каждый день и, кроме как обещаний оператора о том, что со мной сегодня свяжется менеджер не слышала. С менеджером не соединяют, хотя я вообще не понимаю зачем ему со мной связываться, если номер карты для возврата денег я сообщила еще три недели назад при первом звонке! Не знаю удастся ли мне мирным путем вернуть деньги на карту или придется обращаться в соответствующие органы, так как действия сотрудников данного сайта можно квалифицировать как мошеннические! Сумму мне должны небольшую, но теперь уже дело принципа довести начатое дело по возврату денег до конца!

[Ответить]

Вера
Сб, 24th Дек 2011 23:35 

неужели никто не удалял себя с этого сайта?
помогите, пожалуйста, мне это сделать!

[Ответить]

Мария
Декабрь 25th, 2011 at 10:58

Мне кажется, если отказаться ото всех уведомлений, то автоматом удаляется учетная запись. Даже, если не удаляется, то вам не будут приходить сообщения.

[Ответить]

Людмила
Вс, 25th Дек 2011 20:32 

Обращаюсь к администрации Cайта скидок Выгода.ру – Vigoda.ru
Приобрела 2 купона на Vigoda на изучение английского в онлайн-школе English Academy. Ссылка на акцию – vladivostok.vigoda.ru/prev/offer/10565.

Когда прошел первый урок стало понятно, что занятия ведут не преподаватели, указанные на сайте engacademy.ru, а совсем иные лица. Выбрать преподавателя невозможно, поскольку мой уровень ведет только один преподаватель. По моему мнению никакого преподавательского образования и опыта у преподавателей не имеется. Считаю так называемое “обучение” не соответствует утвержденным нормативам по программам обучения и условия проведения обучения не соответствуют заявленным в акции.
Прошу рассмотреть мою претензию и в добровольном порядке вернуть мне деньги за купоны. В противном случае я вынуждена буду обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор, прокуратуру, полицию и в суд.

[Ответить]

Юлия
Пн, 26th Дек 2011 10:53 

Напишите пожалуйста, кому нибудь удалось вернуть вообще деньги на самом деле? Если да, то какие методы использовали? с кем общались? или все забивают на суммы от 1000 рублей? Я принципиально пытаюсь уже месяц вернуть деньги.

[Ответить]

Мария
Декабрь 26th, 2011 at 12:46

Нам удалось. И, насколько мне известно, возвращают всем. Чуть раньше, чуть позже, но возвращают. Если ваше заявлене рассмотрено и решение о возврате принято, то вернут.

[Ответить]

Оксана
Январь 27th, 2012 at 15:24

Я на этом сайте попробовала один раз купить купон на массаж, купон появился и все вроде бы хорошо шло, до того момента когда я решила записаться на сеанс. До компании я так и не дозвонилась, а потом вообще прочитала отзывы про эту акцию, оказалось что в ближайшие 2 месяца запись уже сформировалась и записаться можно только на февраль (покупала в ноябре). В принципе можно было подождать, только действие купона было до конца января. (((( Я позвонила в ВЫГОДУ.РУ, объяснила ситуацию попросила вернуть деньги на счет карты, мне сказали, что со мной свяжутся по электр.почте, но через пару дней САМИ позвонили и предложили вернуть деньги, но только не на карту, а на баланс сайта, я согласилась! ВЕРНУЛИ (на следующий день), только вот теперь есть баланс, а я не знаю, куда их потратить, потому что реально все эти акции ФИГНЯ!!!!!

[Ответить]

Анастасия
Пн, 26th Дек 2011 11:27 

10/10/2011 купила купон по акции №9399723-7851
Полтора месяца нас мурыжили эти “установщики потолков”!
Назначали даты работ, потом в день, когда их уже ждали, они отказывались, переносили приезд!
В итоге, когда мы услышали, что натяжные потолки намокли и надо подождать пару дней, чтоб они высохли, я решила отказаться от данной услуги.
И 21.11.2011 я обратилась с вопросом о деактивации купона и возврата денег.
После долгих мучений с Зеленской Еленой, которая обещает перезвонить завтра и никогда не перезванивает, а по телефону 788-16-38 с ней никогда не соединяют, через месяц после первого обращения, я добилась состава документов, необходимого для возврата денег и формы заявления. 21.12.2011 я все документы отправила Зеленской. И опять ни ответа, ни привета. По телефону дозвониться вообще стало не реально – “к сожалению, все операторы заняты…” Телефон свой оставляла, никто не звонит!
Что посоветуете? Суд? Я не горю желанием подарить 7500 кому-то просто так!
И еще удивляет: ГДЕ ДОКУМЕНТ в вашей шараге, который регламентирует ПОРЯДОК и СРОКИ возврата денег???

[Ответить]

Алена
Пн, 26th Дек 2011 12:20 

12 декабря отправила заявку на возврат денежных средств, а это 11000 руб. (!), за которые я хотела приобрасти тур по городам Европы, но туроператор продал больше купонов, чем было путевок и только через месяц после оформления путевки сказал мне об этом..в итоге я нашла другое турагентство и за те же деньги (без скидок в 50%!) приобрела путевку, а 11000 планировала обменять на валюту и взять с собой..НО! уже две недели жду звонка от мистического “менеджера по возврату денежных средств”, а мои денежки, которые мне так сейчас нужны, прокручивают эти мошенники! Приеду из Европы – буду подавать в суд, который 100% выиграю, и придется им возвращать сумму побольше, да и репутация их пострадает!

[Ответить]

Анна
Пн, 26th Дек 2011 13:02 

Оплатила два купона на 4 энергитических браслета,на сумму 1600 рублей ,но ни купонов ,ни денег в кабинете не появилось.Мой номер телефона там устаревший ,сколько не пыталась поменять-ничего не вышло,куда обращаться теперь?

[Ответить]

Эльвира
Вт, 24th Янв 2012 18:49 

Ужасный сайт.
Во-первых, купила купон, а компания какая-то серая оказалась. Товар получить не возможно, ни кто ни чего не знает, ни каких реквизитов, где их искать ни чего нет.
Во-вторых, обратилась с проблемой к Выгоде.ру, такая же история, менеджер свяжется и какой-то таинственный менеджер неделю не мог со мной связаться. Ни каких извинений за причиненные неудобства ни кто не высказывает. Как поставщики они ставят условия чтобы оплата происходила сразу, а нести за это ответственность ни кто не хочет. Вернуть деньги сплошная проблема, если ты отказываешься возвращать их на свой баланс в Выгоде.ру.
Основная претензия это отсутствие общения со своими пользователями!
Я не довольна.

[Ответить]

Наталья
Ср, 25th Янв 2012 5:20 

Добрый день! уважаемые владельцы бизнеса, которые используют купоновые сайты для привлечения клиентов! мы столкнулись с мошенничеством со стороны сайта ВЫГОДА.ру – у нас был договор на размещение товара (детские коляски) до 21 декабря 2011 года на этом сайте, но уже 15 декабря информации не было с нашими предложениями. более того, ДЕНЬГИ НАМ ТАК И НЕ ВЫПЛАТИЛИ!!!!!!! ( хотя товары были переданы покупателям по проданным сайтом ВЫГОДА.ру (www.vigoda.ru) купонам, но ДЕНЬГИ ВЫГОДА.ру решили так и оставить себе!!! каждый день нам новые менеджеры невнятно обещают перевести деньги завтра, говорят о какой-то очереди на выплату! хотя откуда у них очередь? используют ЧУЖИЕ товары, работают с чужими деньгами! ОПАСАЙТЕСЬ МОШЕННИЧЕСКИЙ САЙТ http://WWW.VIGODA.RU !!!!!вы не увидите ни своих денег, ни товаров (либо окажете услуги за бесплатно!) с уважением, Наталья

[Ответить]

Бывший "Партнер"
Ср, 25th Янв 2012 11:51 

Полный развод, как покупателей купонов, так и организаций предоставляющих скидки (партнеров)!!!!!!! Работа персонала, пишу про Волгоград, ужасная!!!!!!! Кидалы во всех смыслах этого слова!!!!!!!!!! Акции запускаются без согласия партнеров до заключения договора, договора так и не вернули со своими подписями, денег не перечислили за проданные купоны, связаться с представителями не реально т.к. они просто не берут трубки. Уважаемые покупатели купонов и так называемые потенциальные партнеры сайта Выгода.ru, прежде чем начать сотрудничать или приобретать купоны подумайте, какую головную боль Вы себе приобретаете!!!!!!!!!
P.S. Выгоду на этом сайте приобретают только держатели этого сайта!!!!!!!!!!!!!! Отзыв так сказать бывшего “ПАРТНЕРА” сайта Выгода.ru

[Ответить]

Александр
Февраль 9th, 2012 at 17:55

Здравствуйте, а вы в суд не обращались? я вот уже подумываю об этом, давайте объединять усилия! моя почта bas.83@mail.ru

[Ответить]

Алексей
Чт, 26th Янв 2012 15:25 

Прошу вернуть деньги по купону. Ваши сотрудники по телефону предоставляют противоречивую информацию. Обещали вернуть, теперь водят за нос. Менеджер, Кликинова Яна, письма читает через строчку … видимо. С ВАШИМ партнером связаться не могу !!!

[Ответить]

Елена
Сб, 28th Янв 2012 15:02 

Здравствуйте.Заказала Антивирус Dr.Web.В инструкции написано, что купон надо активировать на сайте itsystem.ekatr.ru Активирую, а дальнейших действий никаких не происходит. Позвонила в поддержку Выгоды.ру, мне сказали связываться с этой компанией. Но она находится в Екатеринбурге!!!!!!!!! И звонить я туда не собираюсь, т.к. заказывала услугу именно на Выгоде. Как бы решить этот вопрос?

[Ответить]

жулдыз
Ср, 1st Фев 2012 20:27 

мне надоела ваша выгода.ру.потому что в моем почте одни ваши письма..как можно удалить навсегда..чтобы письма не приходили на мой адрес. или больше не прысылайте мне ваши нейнтересные письма

[Ответить]

Наталья
Февраль 11th, 2012 at 18:41

Вы просто отметьте входящее письмо,как спам и автоматически все письма с данного адреса будут сыпаться в спам ящик, а потом просто его с какой то периодичностью будете чистить)))

[Ответить]

жулдыз
Ср, 1st Фев 2012 20:31 

все жалуются на вас!выгода.ру мне надоела ваша выгода.ру.потому что в моем почте одни ваши письма..как можно удалить навсегда..чтобы письма не приходили на мой адрес. или больше не прысылайте мне ваши нейнтересные письма..НЕЙНТЕРЕСНЫЕ ПИСЬМА.

[Ответить]

Диана
Чт, 2nd Фев 2012 9:29 

НЕ советую сайт Выгода.ру! Я столкнулась с обманом! Пожалуй это худший сайт из всех скидочных. Услуги по акции можно не получить. Уже два месяца жду коврик для танцев, который заказала для ребенка еще за месяц до Ногового года, уже прошло два…

[Ответить]

Анна
Март 15th, 2012 at 23:09

Та же ситуация,покупали с вами один и тот же товар и до сих пор не вернули.
На письмо в выгоде мне ответили, что деньги уже переведены поставщику,хоть и с запозданием.
Поставщик не очень вежливо сообщает,что денег нет и все вопросы не к нему.
Возможно, стоит объединить усилия?

[Ответить]

Наталья
Март 27th, 2012 at 12:27

И у меня та же ситуация….Купила купон на коврик для танцев еще аж 7 декабря 2011!!!! До сих пор ни коврика…ни денег…Изначально поставщик отвечал на звонки и “вылил” все на Выгоду, мол не перечислили денег…Я звоню в Выгоду и прошу вернуть деньги, они типа не могут, т.к. купон уже активирован и деньги партнеру перечислены. Через какое-то время все же перечислили деньги партнеру (хотя утверждали, что у них все порядке с платежами), но ковриков так и нет!!! Сегодня 27.03.2012 звонила на Выгоду – ждите…типа товар отправлен, на мою просьбу назвать номер почтового идентификатора – ответили, что вся инфо у партнера. А партнер не отвечает на звонки (с 15 февраля 2012) и вообще съехал с указанного адреса!!!! Последнее обновление на его сайте 29.02.12 и там инфо – все вопросы на ВЫГОДУ!!!!!! Короче, кинули нас!!!!

[Ответить]

Владимир
Пн, 6th Фев 2012 9:08 

не советую этот сайт!Столкнулся с обманом!купили купон в ноябре, срок действия заканчивается в декабре 26 числа!все это время товара не было в наличии, каждый день кормили обещаниями, что вот вот привезут!в итоге по сей день его так и нет в наличии!подали жалобу в выгоду, что как выясняется безполезно, так как операторы ничего не знают, а с менеджером связи никакой!каждый день звонок в выгоду и каждый день обещания, что с вами свяжутся в течении дня, часа и т.д!На почте уже 2 недели тишина!по всей видимости придется направлять заказное с претензией и т.д. Советую заранее проверять акции!

[Ответить]

Адиля
Ср, 8th Фев 2012 17:15 

Приобрела купоны на сайте Выгода.ру на обучение английскому языку в MaxWell English Center. Купоны активировала по телефону (условия акции были таковыми). Приехала на место проведения занятий, а центра такого не было, нет и не будет по этому адресу. Что самое грустное, так то, что выгода.ру не только не проверяет своих партнеров, а это значит, что завтра кинутым может оказаться любой другой человек. Деньги мне пока не вернули. Возвращать особо не торопятся. Надеюсь заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор помогут ускорить процесс возврата моих же денег.
Отдельно хочется выделить “работу” менеджера Дарьи Синайской. Совершенно ничего не делается для помощи потребителя. На потребителя вообще пофиг….

[Ответить]

Полина
Чт, 9th Фев 2012 9:44 

Несмотря на то, что около года пользовалась успешно купонами, оставляю негативный отзыв и подумываю о суде. Заплатив 1400 р. за букет, не получила ни букет (потому что товар не привезли, а в последний день действия купона продавец выключил телефон), ни денег назад. Теперь мне морочат голову, что денег не вернут, потому что срок действия купона истек. Ну разумеется он истек, потому что до его истечения я пробовала заполучить желаемый товар!
С менеджером меня не соединяют, говорят, что надо писать письма. На письма не отвечают. Александра Кружилина – лучшая! Не знаю сколько я сэкономила путем прошлых акций, но, думаю, что благодаря этим 1400 – экономия пропала. Да и вообще вся история тянет на мощенничество.

[Ответить]

Татьяна
Чт, 9th Фев 2012 17:08 

Добрый день, столкнулись с очень неприятной ситуацией, Выгода не возвращает деньги не только пользователем сайта, но и сотрудникам, то есть тем людям, которые заключают договора на сотрудничество по акциям!!! уже третий месяц не можем добиться расчета по пройденной акции!!! Все завтраками кормят!!! ОЧЕНЬ БУДЕМ БЛАГОДАРНЫ, ЕСЛИ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА МОЕ ПИСЬМО!!!!

[Ответить]

Александр
Февраль 9th, 2012 at 17:52

Татьяна, давайте вместе объединять свои силы, вот моя почта bas.83@mail.ru у меня тоже самое – задолжали мне выгода.ру

[Ответить]

Ольга
Февраль 9th, 2012 at 20:47

Напишите, пожалуйста, фактический адрес. Я живу на Киевской. Очень хочется посмотреть на эту компанию.

[Ответить]

Александр
Чт, 9th Фев 2012 17:50 

Ужасный сайт, не умеют работать!!! Сделают акцию, заберут себе деньги и потом не отдают их согласно договору!!! ЛОХОТРОН!!!!
скоро все будут знать что такое выгода.ру
скоро будет публичная статья о том как судились с выгодой.ру

[Ответить]

Ольга
Чт, 9th Фев 2012 20:45 

Елена Зеленская, добрый вечер!!!! Всегда пользовалась купонами Вашего сайта и была довольна. Ну, естественно, как только столкнулась с проблемой, отношения испортились. Когда Вы пишите отказ о возврате денег, Вы на сумму смотрите? Если я пользуюсь скидками, значит хочу экономить. А 21500 рублей – это не деньги. Вы отказали, я махнула рукой и забыла. Это просто глупость. Верните мне, пожалуйста, деньги. В случае обращения в суд, платить придется намного больше. В чем смысл отказа????? Суд все равно будет на моей стороне (консультировалась с юристами) Зачем мотать нервы бессмысленно ??????

[Ответить]

Анна
Пн, 13th Фев 2012 17:49 

Купила 18.11.11 купон по акции “6дней,5 ночей отдыха …..на горнолыжном курорте Красная Поляна…:апартаменты “Студия”в отеле “Катерина Альпик” за 14.900.
2.02.12 со мной связался яко бы представитель гостиницы,который сообщил мне о невозможности заселиться в указанную гостиницу,т.к.администрация г.Сочи “забрала”все номера для расселения горнолыжных команд, предложив возврат ден.средств или другую гостиницу,которая не отвечает,указанным в акции условиям и относится к другой категории… в этот же вечер я позвонила в Выгоду и оставила заявку на возврат денег,7.02.мне пришел ответ:
Добрый день!
Ваш вопрос находится на рассмотрении. О результате мы сообщим Вам в течение 5 рабочих дней.
Приносим Вам свои извинения за задержку ответа!
С уважением,
Елена Зеленская
Менеджер клиентского сервиса
Выгода.ру
После моих безуспешных звонков и писем, только сегодня-13.02 соизволили ответить следущее:
“Добрый день!
За возвратом средств по акции Зима — время кататься! 6 дней/ 5 ночей отдыха для 2, 3 или 4 человек на горнолыжном курорте Красная Поляна от 9 900 руб. обращайтесь, пожалуйста, к поставщику услуги.
Приносим Вам свои извинения за задержку ответа!”
Я сразу звоню поставщику-в гостиницу на что получаю ответ,”что они возврат денег не осуществляют,этим должна заниматься Выгода”
Потрачено столько нервов+сорваный отпуск (сегодня должны были улететь),а в итоге, ни денег, ни отпуска!!Самое интересное,что я теперь должна “выбивать” деньги почему-то??????у поставщика,с какой стати????? что за чушь????
Не теряю надежды вернуть СВОИ деньги!!!Помогите составить претензию!
Дальше начинается самое интересное: указанные в купоне телефоны-фикция, дозвонилась по настоящему номеру в “Катерину Альпик”, никакой акции с Выгодой они не проводили, как можно так жестоко обманывать людей????

Может быть есть еще кто-нибудь,купивший купон по этой фиктивной акции??не ожидала такого от Выгоды!!!!!

[Ответить]

Ирина
Март 2nd, 2012 at 12:38

Адвокатская консультация имеет обращение по аналогичному купону в отель “Катерина Альпика”. Что удалось выяснить. Сам отель никаких акций не проводил. Якобы, в аренду что-то сдавали частные лица – хозяева аппартаментов (там есть и такие). Никаких ответов на обращение лица , купившего купон – нет. Предлагают им “Альпийский двор” , цена этого постоялого двора равна практически оплаченому купону. У клиентов есть желание обратиться в суд.

[Ответить]

Анна
Пн, 13th Фев 2012 17:54 

Кто-нибудь уже подавал в суд? Есть ли еще желающие объединиться?

[Ответить]

Светлана
Февраль 17th, 2012 at 10:41

Есть желающие объединиться oneflower@mail.ru

[Ответить]

Светлана
Февраль 17th, 2012 at 12:02

Желающие объединиться есть!!!!

[Ответить]

Павел
Февраль 26th, 2012 at 16:29

Отправил им претензию. Пока тишина. Через неделю собираюсь обращаться в суд. Я считаю можно и нужно объединяться в таких случаях. Хоть в моем случае сумма и не большая, но оставить дело как есть, не могу.

[Ответить]

Анна
Пн, 13th Фев 2012 18:03 

Так обидно,особенно когда отдаешь свои последние кровные?

[Ответить]

Some
Февраль 15th, 2012 at 20:14

Рунет полон негативных отзывов о купонных сайтах, а Выгода.ру “выгодно” отличается, тк занимает судя по всему первое место по ним !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Ответить]

Наталья
Чт, 16th Фев 2012 9:44 

У меня все ровно так же!!!!!!!!!!!
Елена Зеленская, добрый вечер!!!! Всегда пользовалась купонами Вашего сайта и была довольна. Ну, естественно, как только столкнулась с проблемой, отношения испортились. Когда Вы пишите отказ о возврате денег, Вы на сумму смотрите? Если я пользуюсь скидками, значит хочу экономить. А 3500 рублей – это не деньги. Вы отказали, я махнула рукой и забыла. Это просто глупость. Верните мне, пожалуйста, деньги. В случае обращения в суд, платить придется намного больше. В чем смысл отказа????? Суд все равно будет на моей стороне (консультировалась с юристами) Зачем мотать нервы бессмысленно ?????? Вы хотите, чтобы все недовольный объединились и пошли в союз защиты прав потребителей? Или чтобы про ваш сайт КРАСИВО рассказали в СМИ??? Сейчас НОРМАЛЬНЫЕ компании стремятся СОХРАНИТЬ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ!!!!!!!!! Новые не придут с таким отношением!

[Ответить]

Светлана
Пт, 17th Фев 2012 10:39 

Купила купон на сайте выгода.ру 12.02.2012 года на покупку столика для ноутбука,сделала заказ на сайте поставщика и мне отказали в продаже столика т.к. акция закончилась 12.02.2012, обратилась в службу поддержи по телефону о возврате денежных средств, ждала 5 дней ответа, со мной так и не связались, еще раз звонила, девушка оператор сказала, что узнает, после 18 минут ожидания на телефоне оператор сообщила, что мне придет письмо на почту, через минут 5 мне ответили, что акция закончилась и мне деньги не вернут. Позвонила в компанию, у которой собиралась купить стол, они связались с компанией Выгода и та им сказала, что денег ни им не перечислят ни мне не вернут.Мои деньги 1600 рублей компания Выгода забрала себе.P/S Такого произвола я не ожидала, пользуюсь купонами давно в разных компаниях, но такого не встречала. Выгода мошенники!!!!Так им это оставлять нельзя

[Ответить]

Наталья
Пт, 17th Фев 2012 14:47 

Предлагаю также всем недовольным писать в их группу в соц сети:http://vk.com/vigodaru_msk
в комментарих роликов, фотографий и т.д. с описанием конкретной ситуации, может так руководство обратит внимание!

[Ответить]

Виталий
Ср, 22nd Фев 2012 11:25 

Отправил претензию. Подаю в суд.

[Ответить]

Не важно
Ср, 22nd Фев 2012 15:02 

Я ушла с выгоды!!! Уже не возможно работать с этими евреями

[Ответить]

Не важно
Ср, 22nd Фев 2012 15:03 

Постоянно обманываем клиентов, водим за нос… Мне людей уже жалко

[Ответить]

Катерина
Сб, 25th Фев 2012 17:26 

хотела купить купон на выгоде…деньги с карты списали и выдали ошибку так так ценник всего 5 рэ ничего кардинального делать не буду просто нас разводят как лохов…обидно(

[Ответить]

Ирина
Пн, 27th Фев 2012 19:53 

Я просто хочу вернуть свои деньги с моего личного кабинета и мне уже почти 2 месяца морочат голову!!!
Организация явно нацелена на обман потребителя, проблемы почти с каждым купоном и заказом.
сейчас уже составила заявление в бумажном виде и буду отправлять заказным письмом, так как переписка в электронном виде и тел. разговоры не дают результатов. Так же консультировалась у адвоката и буду писать заявление о мошенничестве в прокуратуру.
Вот такая “хорошая” организация.

[Ответить]

олеся
Пт, 2nd Март 2012 11:58 

Сайт Выгода.ру отвратительный!!!! купила купон за 3000рублей а деньги назад невозвращают.Разгаваривают по телефону отвратительно.А Дарья по почте всякую ерунду пишет.Необращайтесь туда!!!!!

[Ответить]

Наталья
Пт, 2nd Март 2012 18:45 

Купила купон на прессотерапию за 1250.Звоню в салон красоты-абонент не абонент,по этому адресу салон съехал!!!Звоню оператору Выгода,обьясняю ситуацию,обещают что вопрос разрешится,со мною свяжутся.Прошло более 2 недель-ни ответа,не привета.Звонила еще раза 3.Результат тотже.Свиньи!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Люди добрые помогите,что нужно сделать,по порядку чтобы подать на них в суд?Не оставте без внимания,ведь они так и будут нас обманывать!!!!!!!!!!!!!!!

[Ответить]

Ольга
Сб, 3rd Март 2012 14:58 

Купила купон на”Планшетный компьютер Player MOMO 9C в компании «Лидер», ещё 3 января, и до сих пор, мне морочат голову. Терпение кончается, видимо придётся обращаться в прокуратуру. Для меня 4500 рублей, не малые деньги. Прошу откликнутся людей, кто пострадал от этого произвола.

[Ответить]

Sergei
Март 4th, 2012 at 6:19

Купил два купона 8 января 2012г, скидка 50%.
1. Ручка видеокамера, получил. Оказалась изначально дохлая. При отправке её даже не проверяли.
2. Видеорегистратор получил 2 марта. Заказывал Т-190 прислали HD-720P вроде аналог. А самое интересное в магазине этот аппарат оказался стоимостью без скидок 2200 руб. А по купону со скидкой 2700 руб. вот вам и выгода. Для примера просто сравните цены что сеичас они предлагают.

3 модели планшетных компьютеров на выбор за полцены, брехня они без скидки столько стоят, а еще два месяца ждать их получения. А придет (возможно хлам уже получали) и куда его. Лохотрон 100%. Sergei

[Ответить]

Алексей
Март 5th, 2012 at 12:29

Добрый день. Я попал в туже ситуацию по этой акции Если в ближайшие дни ситуация не прояснится, предлагаю объединить наши усилия по решению вопроса через прокуратуру, роспотребнадзор и общество по защите прав потребителей. Письма от двух потерпевших – больше чем от одного, соответственно прослеживаться будет закономерность противоправных действий данной организации.

[Ответить]

Юлия
Март 11th, 2012 at 8:38

Здравствуйте! Попала так же как Вы по этой же акции, купила купон на Планшетный компьютер Player MOMO 9C еще 26 января – и до сих пор ни ответа, ни привета… Ни звонки, ни письма результата не дают? Что делать, куда обращаться?…

[Ответить]

Сергей
Вт, 6th Март 2012 8:43 

Никогда не пользуйтесь!!! Сначала приобрели несколько купонов на 50% скидку на пироги. В итоге, когда мы позвонили для первого заказа (через пару дней) нам сказали, что все пироги по акции расписаны до апреля (т.е. до конца самой акции). Но самое интересное, что эти купоны еще продавались, когда уже пекарня не могла принять заказ! Но это все ерунда. Купили купон на вечер в ресторане “У Горчакова” (С-Пб) за 2200 р. В итоге, за пару недель до даты звоню, чтобы забронировать столик. Из двух номеров, указанных на купоне, первый оказался квартирой(!), а второй не отвечал. Полез на сайт ресторана. Номера были очень похожие (отличались на одну цифру), но я подумал мало-ли, опечатка… Звоню, мне отвечает сотрудница ресторана и говорит, что их ресторан с сайтом Выгода.ру договор не заключал(!) и они разместили объявление без их ведома(!), т.е. такие купоны в их ресторане действовать не будут. Меня удивляет одно – неужели Выгоде.ру так нужно бабло (а не хорошая репутация), что их менеджеры даже не проверяют документы у организаторов акции? Интересно, если я решу устроить акцию по продаже участков земли на Луне тысяч по 15 за гектар они тоже с радостью пойдут мне навстречу? Сейчас буду возвращать деньги. Позже напишу, насколько успешно. Не покупайте у них ничего!

[Ответить]

Олеся Басова
Вс, 11th Март 2012 13:38 

Купила купон еще в начале февраля, сразу же оформила заказ в купоне указано время доставки 5-10 дней, прошло уже 30, звонила и непосредственно в фирму -продавца и на Выгоде мою заявку оформляли дважды, ответа я так и не получила, оформлен мой заказ или нет, сегодня вновь на мой вопрос когда же я получу ответ, услышала:”Ваша заявка принята, вам перезвонят!”, “Я предоставляю только ту информацию, которой владею!” Это просто замкнутый круг какой-то… сколько можно ждать!?!? Придется решать данный вопрос в судебном порядке!

[Ответить]

Юлия
Март 12th, 2012 at 8:36

Олеся, а не подскажете, с чего начать? Просто я с таким беспределом никогда не сталкивалась? Куда обращаться, в полицию, а Комитет по защите прав потребителей?..

[Ответить]

Светлана
Март 14th, 2012 at 12:32

Предлагаю написать коллективную жалубу в прокуратуру о факте машенечества! У нас аналогичная ситуация, не можем вернуть деньги!

[Ответить]

Светлана
Март 14th, 2012 at 12:33

кто за пишите, вместе мы возможно хоть чего нибудь добьемся!

[Ответить]

Екатерина
Март 31st, 2012 at 19:39

Светлана, добрый день! Аналогичная ситуация- не возвращают деньги, сумма 1800руб. Готова присоединиться к коллективной жалобе. Предлагаю написать во все действующие инстанции и попробовать выйти на СМИ. Эта компания не должна вести юридическую деятельность на территории РФ- факты постоянного мошенничества налицо.

[Ответить]

Виктор
Вт, 13th Март 2012 11:51 

Люди!!! Никогда не связывайтесь с “ВЫГОДОЙ.РУ”!!!!!!!!!!
Месяц назад купил купон в «Выгоде.ру» за 6 600 руб., на установку сигнализации. Исполнители “кинули”, а эти умники отсылают к ним. В Выгоде приняли заявку, сначала говорили, что вернут деньги, потом сказали, что «с вами свяжутся» через 3-5 дней, никто не связывается. Потом сказали – разбирайтесь сами с поставщиками, «мы не при делах». И так уже месяц прошел…
Письма писать бесполезно, не отвечают, или пишут отмазки через месяц, после десяти обращений. В колл-центре вообще не предоставляют никакой информации, говорят, пишите письма…
Выход один – надо судиться.
Короче, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ “ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ”, иначе рано или поздно деньги потеряете, или замучитесь по судам таскаться…

[Ответить]

Ирина
Ср, 14th Март 2012 15:45 

Мне стало немного легче от того, что я не одна попала в такую ситуацию. Борюсь уже месяц, заплатила за отдых 5600, но никакой поездки не состоялось. тоже собираюсь подать в суд, но пока не знаю с чего начать.
Пожалуйста окажите помощь, те кто уже хоть что-то начал. Необходимо пресечь действия мошенников!

[Ответить]

Светлана
Март 15th, 2012 at 9:05

Ирина, из какого вы города? Готова присоединиться к судебному иску. Коллективная жалоба всегда эффективнее!

[Ответить]

Светлана
Апрель 13th, 2012 at 9:57

Вы знаете, как нестранно, но деньги мне вернули! Позвонили очередной раз им, а они говорят, вам на карточку такого то числа мы вернули стоимость купона. Проверяем историю счета кредитной карты и правда вернули! Удивлена! Возврат сделали где то через 1,5 месяца.

[Ответить]

Александра
Пн, 19th Март 2012 12:01 

Людиииии уже 4 месяца пытаюсь вернуть 10000 рублей за купон- ждите они придут- но уже март месяц -возврат оформляла в ноябре- осуществлен он типа был 20 декабря а денег так и нет !
оставьте пож-ста свой контакты чтобы связаться с вами по почте уже не знаю куда податься,хотелось бы посоветоваться с теми кто уже начал действовать против них
poisonlips@mail.ru Александра

[Ответить]

Нина
Пн, 19th Март 2012 23:35 

Я тоже попала в похожую ситуацию. Оплатила купон на покупку швейцарских ножей, Много раз звонила по номеру тел, который был указан в купоне. Все время отвечали, подождите, товар должны получить со дня на день. А в один прекрасный раз сказали, что они не поставщики, а колл. центр и уже расторгли с поставщиком договор. Дали мне какой-то номер телефона, якобы настоящего поставщика, который конечно не отвечает. Я все это несколько раз сообщала в Выгоду и по телефону и по электронке, но они молчали почти 2 недели, а потом ответили, что ничем помочь не могут, так как акция уже закочилась. Вот и все!!! дАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ! И на мои последующие письма просто не стали отвечать. ЖУЛИКИ они, никаких возвратов Выгода делать не будет. ЛУЧШЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЕРЖАТЬСЯ ОТ ТАКИХ КОМПАНИЙ ПОДАЛЬШЕ

[Ответить]

Катерина
Март 23rd, 2012 at 10:43

У меня такая же проблема. Оплатила три купона на покупку карандаша от царапин. Заказала.. Посылка так и не пришла..Захожу на сайт поставщика услуг – сайта уже нет. Звоню по номеру телефона – абонент не обслуживается. Vigoda на мою жалобу ответила, что “мы не сможем Вам вернуть деньги. Срок действия Вашего купона уже истек, мы возвращаем деньги только по действующим акциям.”
Готова присоединиться к жалобе!

[Ответить]

Елена
Вт, 20th Март 2012 0:05 

Предлагаю объединиться пострадавшим и заявится всем вместе к ним в офис!!!

[Ответить]

Дмитрий Сагандаков
Ср, 21st Март 2012 16:07 

Люди добрые,подскажите, как отказаться от этой дурацкой услуги????

[Ответить]

Александр
Вс, 25th Март 2012 22:14 

Также попали в проблемную ситуацию с сайтом Выгода.ру, купили путевку на три человека в отель, по приезду нас отослали в совершенно другой отель где снас требовали доплату за 3-го человека.

Доплата составляла 70% от самой путевки, оставаться в данном извиняюсь “гадюшнике” мы не стали и уехали предварительно позвонив в “Выгоду” и оставив заявку.

Отправили нас в другой отель, потому как Выгода вдруг расторгла договор с первоначальным отелем на который собственно и была куплена путевка.

Так же оставляли очень много раз заявки как по телефону, так и по мейлу, результат нулевой, нет ответа по мейлу и нет обещанного звонка по телефону.

[Ответить]

Наталия
Пн, 26th Март 2012 16:52 

Лохотрон!просьба откликнуться тем,кто приобретал купон на Твой английский! Купила купон после того,как позвонила на курсы,уточнила время занятий уровня intermediate.Через неделю после покупки купона звоню снова на курсы,дозваниваюсь в офис раз на 20 и мне отвечают что на intermediate записи нет и самое интересное-никогда не было! хотя они мне диктовали время и дни когда можно заниматься на данном уровне и на их сайте тоже была информация по данному уровню,которая сейчас исцезла..

[Ответить]

Сергей
Пн, 26th Март 2012 17:06 

Еще в ноябре купил купон в отель, в срок отказался от него До сих пор нет денег Телефон свой не говорят По эл почте не отвечают. Мошенники

[Ответить]

Руфина
Вт, 27th Март 2012 13:23 

фу-у-у,а мы с друзьями думали это солидная организация,хотели в ближайшее время воспользоваться.Почитала,теперь пойду расскажу всем.

[Ответить]

igor
Чт, 29th Март 2012 11:57 

Объявление на сайте Выгода – поездка на крит на 11 дней выезд 3 мая тур фирма Глобус тур на малой Дмитровке. Звоню в турфирму подтверждают выезд, оплачиваю купоны ( решил рискнуть)и с утра звоню в турфирму и еду к ним. В 15-00 презжаю в турфирму с купонами мне говорят мест нет и предлагают выезд 6 мая на 14 дней с доплатой( в рекламе 3 мая)сразу мысль фигня полная. Дальше говорб сотрудницам турфирмы напишите письменно отказ – не хотят. Звоню в Выгода ру объясняю ситуацию – пишу им письмо письмо на возврат средств. Мне отвечают ждите 30 дней!!!!! Итак промежуточный итог – нарушение прав потребителей ( деньгм взяли услуги не оказаны), нарушение закона о рекламе – реклама до сих пор идёт га сайте ( в рекламе одно на деле другое) Теперь интереснее – мы все сталкивались с ситуацией возврата товара в магазине пришли с чеком товар вернули деньги Вам вернули 3-5 дней. Что здесь рассматривать какие 30 дней компания партнёр не выполнет условия!!! Идём дальше – они же связаны Выгода ру и компания партнёр – денежки делят. Теперь схема – я просто рискнул 1000 рублей а представьте есть суммы на покупку всего тура по 15000 и более рублей – кому мы платим ? посреднику рога и копыта – мы платим компании которая эти услуги не оказывает это финансовые риски дело коснись суда и подавать в суд не накого на рога и копыта ничего не докажете переписка электронная скажут что ничего не получали ! так по мне лучшея заплачу обычным способ без посредников но с уверенностью 100%. Все сайты электронных посредников с купонами в корзину слишком велики риски а выгоды слишком малы – бумажные купоны это не юридический документ.

[Ответить]

Екатерина
Март 31st, 2012 at 20:00

Игорь, почему вы не хотите судиться с Выгодой? Это беспроигрышное дело. Купон-это документ, подтверждающий сделку бубличной оферты. Все условия, прописанные в договоре оферты(купон),обязаны быть выполнены компанией предоставляющей услугу. Если они отказываются предоставить вам отдых по условиям, указанным в купоне, то Выгода должна или вернуть деньги или это 100% выигрышное судебное разбирательство в вашу пользу. Все ваши доказательства на суде-это наличие купона на руках. Если мне не вернут деньги, 100% иду в суд, прокуратуру и РосПотребнадзор. Мошенники должны нести уголовную или административную ответственность, а не продолжать вести “бизнес по-русски”. На дворе не 90-ые, люди не будьте “терпилами”! Нужно объединить усилия против этих мошенников!

[Ответить]

Тамара
Пн, 2nd Апр 2012 12:38 

купила купоны, далее,кому интересно была следующая история, из писем поймёте. сразу оговорюсь,что письменная переписка началась после того, как я неделю названивала и пыталась решить вопрос устно!
1-письмо
10 февраля 2012 года на сайте vigoda.ru я купила 2 купона на скидку по акции “«Трамвай «Желание». Уникальная экскурсия 17 февраля в трамвае-ресторане” на сумму 3880 руб.
Номера купонов: №6868561-16028 , №4461816-16028 .
Дата экскурсии была перенесена, поэтому я хочу осуществить возврат денежных средств за купоны. С Партнёром я связалась, они в курсе. 17 февраля, по номеру, указанному на сайте vigoda.ru, я оставила заявку на возврат денежных средств, со мной обещали связаться в течение 5 рабочих дней, но так и не связались.
Я требую в срок до “28″ февраля связаться со мной и вернуть деньги.
В противном случае, я составлю письменную претензию в Вашем офисе, и, если в срок до “01″ марта 2012 года,деньги не будут возвращены на мой мобильный номер 89165727356, я обращусь в суд.

Ответ выгоды:
Каждое последующее письмо клиента рассматривается в срок 3-7 рабочих дней.
Независимо от срока подачи заявки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

2-ое письмо
Уведомляю Вас о том, что Партнёр уведомлён и отсылает к Вам. В связи с переносом даты оказания услуги, указанной в акции, имею право от отказа от услуги, в связи с существенным изменением условий публичного договора. Моя заявка на возврат денежных средств была оформлена 17 февраля, включая эту дату, срок ответа, составляющий 3-7 рабочих дней, истекает сегодня. Ответа по существу мне сегодня не поступило, т.к. ответ по существу предполагает возврат денежных средств. В соответствии с Договором публичной оферты, заключённой между мной и Вашей компанией, все разногласия решаются путём переговоров. Конструктивных переговором у нас не получается ввиду названия Вами неразумных сроков. Уведомляю Вас о том, что ещё 3-7 дней с сегодняшней даты отправки письма я ждать не намерена. И требую в срочном порядке в срок до “29″ февраля урегулировать данный конфликт путём возврата денежных средств на мой мобильный номер 89165727356, с которого была произведена оплата за вышеупомянутые купоны.
В случае невыполнения законного требования, я буду вынуждена трактовать Ваш отказ от возврата денежных средств как нежелание урегулирования возникшего спора в досудебном порядке. На основании вышеизложенного данная претензия будет являться основой искового заявления, в результате чего уплаченная мной сумма возрастёт на сумму неустойки, государственной пошлины и судебных издержек, понесенных в ходе судебного разбирательства. В случае доведения дела до судебного разбирательства я также обращусь в Прокуратуру г. Москвы с заявлением о проведении проверки в Вашей компании на предмет мошенничества.

И далее ещё следовало несколько писем. В итоге выгода сняла с себя ответственность и отослала к Партнёру, ссылаясь на то, что деньги переведены партнёру и требовать надо с них.
Далее весь март длилась переписка с ПАртнёром -ТЭЦ Варяг, в итоге после предложения разобраться в суде, деньги были перечислены 31 марта.
Итог 3880 руб. возвращались с 27 февраля.
Больше никогда не воспользуюсь услугами Выгоды, я юрист и мне была не принципиальна сумма,действительно была готова обратиться в суд уже из-за принципа,т.к отношение к клиенту просто убило!

[Ответить]

Яна
Пн, 2nd Апр 2012 13:48 

ВЫГОДА.РУ (Украина) – ОБМАН! Не возвращают деньги!
Оплатила купон по акции «Майский отдых в Греции для двоих по системе «всё включено»: 8 дней и 7 ночей в отеле 5*» на сумму 7990 гривен. По условиям акции имела право на отказ и возврат своих денежных средств, если купон не был активирован в турбюро. Пытаюсь воспользоваться этим своим правом по сей день. Оплата была произведена 14.02.2012. Заявление и документы, необходимые ВЫГОДЕ.РУ для возврата средств, были предоставлены мной 16.02.2012. Деньги обещали вернуть в течение месяца. Прошло уже больше полутора месяцев. На мои звонки отвечают вежливо (разговаривала с Александрой Итерской), кормят обещаниями, рассказывают про очереди на выплаты и болезни бухгалтера.
Сумма приличная, ситуация отвратительная. Иного выхода кроме обращения в суд я не вижу.

[Ответить]

Елена
Ср, 4th Апр 2012 15:36 

Купила 2 купона на “Три процедуры баролазера от салона красоты Emozzi” в Петербурге на общую сумму 2700 руб., но по причинам моих изменившихся планов, позвонила сегодня в Выгоду.ру, и мы с оператором составили заявку на возващение денежных средств на банковскую карту, которой оплачивала купоны. Мне ответили, что свяжутся со мной в течении 5-30!! дней! самое интересное, что я записана на 14,15,16 апреля на первые три процедуры, оператор сказала мне, чтобы я позвонила в салон и отказалась от записи. меня беспокоит одно, не получится ли так: я откажусь в салоне (надеясь, что мне вернут деньжные средства в Выгоде.ру) и мне не вернут денежные средства, начнут вести со мной бесполезную переписку?? Очень бы не хотелось сейчас, после моего общения с оператором Выгода.ру писать заявление в прокуратуру, а судя по отзывам пользователей данным сайтом Выгода.ру оно может так получиться, чего бы очень не хотелось. Буду ждать положительных для меня результатов!

[Ответить]

Ольга
Пн, 9th Апр 2012 17:00 

предлагаю всем обманутым писать жалобы в http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback, может тогда обратят внимание на весь этот лохотрон.

[Ответить]

Наталия
Пн, 9th Апр 2012 20:46 

А я хотела поблагодарить Vigoda.ru.
Не были своевременно зачислены деньги после оплаты по счету.
Мне объяснили, что я неправильно произвела оплату.
Огорчилась, предчувствуя тягомотину с возвратом средств – но за несколько часов деньги нашли и купон оказался в моем “личном кабинете”. Спасибо за оперативность!

[Ответить]

Юлия
Чт, 12th Апр 2012 9:38 

Сняли деньги, а купон не пришел. После долгих разбирательств ответили, что деньги вернули на счет. Три месяца жду поступления средств. Хамят и грубят.

[Ответить]

Анна
Пт, 13th Апр 2012 16:27 

Приобрела купон на выгоде на маникюр и педикюр, процедура завтра, а сегодня позвонили из салона и сказали, что меня не примут, потому как выгода не перечислила деньги за купон. Позвонила в выгоду, приняли заявку и сказали что разберутся… Скажите, представители выгода как будете разбираться с этим, очень интересно, потому как процедура уже будет не актуальна, пойду к доугому мастеру и когда же вернут деньги?

[Ответить]

Роман
Сб, 14th Апр 2012 13:38 

Переобувался по этой акции:
http://spb.vigoda.ru/man/offer/21780

Дерут деньги за грузики, причём насчитывают на 400 руб. и не только мне. больше туда не поеду. Нигде этого не написано. Записи не существует в реале, все приезжают и всёравно занимают очередь живую, и ты сидишь ждёшь.

[Ответить]

Василий
Вт, 17th Апр 2012 6:46 

Я имел несчастье купить купон на внешний жесткий диск за полцены. Заплатил 2900р. и стал ждать обещанного диска! Срок поставки был указан 30-40 дней! Прошло уже 70 дней, а диска так и нет. И когда будет никто не говорит! А когда я через info@vigoda.ru затребовал деньги вернуть, мне написали что деньги вернуть не могут в связи с окончанием срока действия купона. И куда теперь идти? Получается что я лох, а выгода.ру это лохотрон!!!

[Ответить]

Лара
Апрель 22nd, 2012 at 10:44

обратиться надо в отдел потребителей , а через них подавать в суд . Лично я так и собираюсь сделать

[Ответить]

Лара
Апрель 22nd, 2012 at 10:45

Название – Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

[Ответить]

Василий
Вт, 17th Апр 2012 7:30 

Здравствуйте! Я имел несчастье 8 февраля на сайте “Выгода.ру” успешно оплатить 1 купон по акции “Память без границ! Внешний жесткий диск WD USB 3.0 +2.0 объёмом 1 ТБ от компании “Трейдинг Центр” за 2900 руб. Срок поставки был указан 30-40 дней! Прошло уже 70 дней, а диска так и нет. И когда будет никто не говорит! А когда я через info@vigoda.ru затребовал вернуть деньги, мне написали, что деньги вернуть не могут в связи с окончанием срока действия купона.(срок действия купона был до 15 марта вроде был). А когда я позвонил в “Трейдинг-центр”, мне сказали, что они денег у меня не брали и чтобы я обращался на тот интернет-ресурс, где приобретал купон. И куда теперь идти? И что делать? Когда я перед оплатой купона звонил на телефон выгода.ру, милая девушка заверила меня, что меня не обманут, что они знают своих поставщиков и что я, или обязательно получу товар или мне вернут деньги! Подскажите что дальше делать и как с ними бороться? Спасибо!

[Ответить]

Сергей
Вт, 17th Апр 2012 16:24 

Очнеь негативные эмоции по сайту Выгода.ру. Приобрели купоны на сайте… прошла оплата… Сейчас говорят выбивайте свои деньги с поставщика услуг, которого не существует.. О том, что деньги поставщику не перечислили – умалчивают, а вот возвращать не хотят. Никому не советую именно этот сайт. Хотелось бы оградить себя и остальных от такого рода обмана!

[Ответить]

Лара
Сб, 21st Апр 2012 15:51 

жуткий сайт , никогда больше не буду пользоваться . Уже в течение нескольких месяцев не могу получить возврат ден средств за акцию по планшетам , это не много не мало , а 12676 рублей . Буду подавать в суд , однозначно

[Ответить]

Сергей Валерьевич
Ср, 25th Апр 2012 8:04 

Здравствуйте, Выгода.ру!

Прошу Вас вернуть мне сумму в размере 999 рублей купона №7579270-1803 Сертификат 5000 руб. на газонокосилку Matrix Turbo 45 BS от “Купи на дачу.ру” на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Причина возврата: отказал купить газонокосилку.
Персональный номер ID 563412376.
C уважением,Сергей Валерьевич

[Ответить]

Любовь
Сб, 5th Май 2012 17:50 

Поделюсь печальным опытом по покупке купона от сайта Выгода.ру на отдых в Греции http://spb.vigoda.ru/prev/offer/25454
Перед покупкой купона уточнила наличие мест на интересующие меня даты у менеджера турфирмы “Магеллан тур”, места были; на следующий день (29.04) приехали в турфирму, менеджер турфирмы сказала нам, что авиабилеты есть, но отель надо запрашивать (такова, мол, практика работы всех турагенств), а для этого надо заключить договор с турфирмой и внести предоплату, что мы, немолодые дамы пенсионного возраста, неискушённые в вопросах турбизнеса, и сделали. С нашей стороны всё было сделано вовремя, срок действия купона заканчивался 30 апреля. 2-го мая в турагенстве нам отказали в путёвке на ту дату, на которую был заключен договор (отказ отеля), на другую дату не было билетов на самолёт, короче говоря, мы своим купоном не смогли воспользоваться (турфирма предоплату за путёвку вернула.) В тот же день я позвонила на Выгоду и написала им письмо, где подробно всё изложила, после этого ещё 2 или 3 раза звонила, чтобы услышать хоть какое-то обещание вернуть деньги (пусть даже в Личный Кабинет, хотя я оплачивала купон наличнымы за неимением соответствующей банковской карты), но в ответ слышала только стандартные ответы о сроках рассмотрения жалоб до 30 дней, а сегодня получила от zelenskaya@vigoda.ru ответ, что они не могут вернуть деньги, т. к. акция уже закончилась. Я опять позвонила им, хотела поговорить с этим менеджером, но с ней, конечно, не соединяют, после очередного (в который уже раз) объяснения своей ситуации (ведь мы не нарушали никаких условий договора) и двукратного 15- минутного совещания девушек-диспетчеров с менеджером, мне ответили, что деньги они вернуть не могут, т. к. акция прошла, а деньги перечислены турфирме. НО ВЕДЬ ЭТО ОБМАН!!! Турфирма деньги за купоны от них не получает, а сотрудничает с ними ради рекламы (так утверждают в турфирме). И, логически рассуждая, я с турфирмой соглашусь, а иначе в чём ВЫГОДА этого купонного сайта?
Да, и немалый жизненный опыт не спасает от такого мошенничества. Очень бы хотелось довести дело до конца, обидно чувствовать себя облапошенной, что посоветуете?

[Ответить]

Ирина
Пн, 7th Май 2012 10:39 

13 апреля оплатила купон по акции за матрас. сегодня уже 7 мая,а деньги биглион так и не перечислил магазину! добиться какого либо ответа так и не могу. звоню каждый день,с менеджерами не соединяют. операторы говорят пишите письма. пишу письма,ответ: ваша заявкак рассматривается.так что будьте аккуратней с биглионом. обманывают!!!!

[Ответить]

ольга
Чт, 10th Май 2012 7:29 

с перманентным макияжем беда,оплатила купон,распечатала-позвонила в салон,назначили дату. живу в пригороде ехать два часа, перезванивают и говорят что мастер занят,времени свободного нет,записи на два месяца вперед,а купон скоро закончит свое действие, я считаю,что они обязаны в первую очередь обслуживать тех,кто покупает их услуги пусть и со скидками по интернету… вообщем если меня будут динамить и мой купон закончит свое действие,поеду разбираться.

[Ответить]

Анастасия
Вс, 13th Май 2012 23:04 

Хочу приобрести скидку по ДМС.Уважаемый сайт Выгода,хотелось бы уточнить возможно ли в данном случае какие то несоответствия.А то начитавшись отзывов,стало страшно у вас покупать чтото.

[Ответить]